Звездочка как действует: Комплекс препаратов «Звездочка» — инструкции по применению, описание и состав препаратов

Содержание

инструкция по применению, полезные свойства, противопоказания, как открыть

Мазь звездочка – лечебное средство, известное почти каждому. Она используется очень широко при многих проблемах со здоровьем, имеющих самые разные причины. Имеются у лекарства и прочие названия – золотая звезда, вьетнамская звездочка. Средство показывает себя как высокоэффективное и при этом недорогое. Состав препарата преимущественно натуральный, что делает его достаточно безопасным при использовании. Однако всё же стоит соблюдать имеющиеся в отношении к лекарству противопоказания, пренебрежение которыми может стать причиной серьёзных нарушений в состоянии здоровья. Сегодня бальзам звездочка выпускается не только в форме мази, что значительно повышает востребованность препарата.

Состав и форма выпуска

Бальзам выпускается в 3 формах: полутвердый бальзам в баночке, бальзам-карандаш, жидкий бальзам.

В состав традиционной мази звездочка входят:

  • камфора;
  • эфирное масло гвоздики;
  • кристаллический ментол;
  • масло коричное;
  • эфирное масло мяты;
  • эфирное масло эвкалипта;
  • ланолин безводный;
  • вазелин;
  • парафин;
  • воск пчелиный;
  • масло вазелиновое.

Мазь упакована в маленькие плоские металлические баночки. Она имеет однородную консистенцию и жёлтый, чуть прозрачный цвет.

Бальзам карандаш для ингаляций близок к мази по составу. В нем содержатся те же активные компоненты:

  • камфора;
  • кристаллический ментол;
  • масло коричное;
  • масло гвоздичное;
  • масло мятное;
  • масло эвкалиптовое.

Жидкий бальзам, который производится в форме раствора, имеет в составе ингредиенты, полностью совпадающие с теми, что есть в карандаше для ингаляций.

Все препараты обладают характерным достаточно резким запахом, вдыхание которого детьми, возраст которых младше 2 лет, может вызвать у них спазмирование дыхательных путей, а в редких случаях даже остановку дыхания. Взрослым, если имеется склонность к аллергиям, надо применять данное средство с особой осторожностью.

Полезные свойства и польза

Бальзам является уникальным составом. Он обладает множеством полезных свойств, которые позволяют использовать данное средство очень широко.

Основными лечебными действиями мази являются:

  1. лечение воспалительных заболеваний верхних дыхательных путей, а также профилактика их появления;
  2. терапия и предупреждение развития имеющих воспалительный характер заболеваний суставов и позвоночника;
  3. предупреждение и лечение радикулита, затрагивающего любой отдел позвоночника;
  4. лечение болей в мышцах после физических нагрузок;
  5. комплексная терапия растяжений и прочих травм связок и сухожилий;
  6. снятие мигренозных и простых головных болей;
  7. избавление от зубной боли;
  8. терапия ушибов и синяков;
  9. комплексное лечение депрессии и подавленности;
  10. снятие чрезмерной утомляемости;
  11. размягчение мозолей;
  12. снятие отёков стоп;
  13. терапия, которая устраняет многие кожные заболевания;
  14. лечение негативных последствий от укусов насекомых, а также ожогов медуз;
  15. снятие приступов тошноты при морской болезни;
  16. дезинфекция воздуха в помещении при использовании в аромолампе;
  17. профилактика и лечение гриппа.

Польза звездочки проверена уже в течение многих лет. Сегодня, когда появляется множество различных препаратов, данный состав не теряет своё популярности. Аналоги бальзама звездочка имеет только частичные, так как нет ни одного состава со столь широким спектром действия и используемого от такого количества проблем со здоровьем.

Противопоказания и вред

Звездочка, хотя и является натуральным, всё же имеет противопоказания, которые должны строго соблюдаться. При игнорировании ограничений бальзам может нанести значительный вред здоровью. Нельзя проводить терапию с использованием данного средства в тех случаях, когда у больных присутствуют:

  • непереносимость хотя бы одного из компонентов лекарственного средства – в такой ситуации нанесение бальзама или проведение ингаляции вызовет сильную аллергическую реакцию, которая может привести к развитию удушья;
  • возраст младше 3 лет – маленьким детям, организм которых еще слишком чувствительный, обилие эфирных масел опасно, так как станет причиной для резкого ухудшения состояния;
  • бронхиальная астма;
  • бронхоспазм – от мази он может значительно усилиться, что приведёт к нарушению или остановке дыхания;
  • коклюш;
  • заболевания кожи.

При беременности и в период лактации мазь звездочка к применению не рекомендуется. Связано это с особой активностью действий на организм веществ из состава препарата.

Основными негативными реакциями, которые могут возникать в момент лечения с применением звездочки, оказываются жжение, отёк, появление высыпаний, схожих с крапивницей. При сильном зуде в месте нанесения состава также надо сделать вывод об отрицательном реагировании организма на препарат.

Как открыть бальзам звездочка

Открывать круглую металлическую коробочку с мазью всегда оказывается сложно, так как упаковка для этого является особо неудобной. Применение силы не дает результата при попытках добраться до препарата.

Есть 3 способа, которые помогают открыть коробочку, но все они не очень быстрые и не всегда приводят к успеху.

  1. Поддевание крышечки тонким лезвием ножа.
  2. Прокатывание по твёрдой поверхности. Если некоторое время катать баночку по столу, положив её на бок, крышечка постепенно соскочит. Процесс длительный и требует терпения.
  3. Стягивание. Одной рукой нижнюю часть коробочки плотно сжимают, а другой – ухватывают крышечку и поворачивают из стороны в сторону, при этом ее слегка тянут вверх.

В редких случаях упаковка оказывается закрытой настолько плотно, что снять крышку не удаётся. В такой ситуации могут помочь плоскогубцы.

Инструкция по применению

Производитель отмечает, что инструкция по применению бальзама звездочка должна соблюдаться строго. Наносить состав рекомендуется на активные точки организма (точки акупунктуры). Втирать мазь следует круговыми массирующими движениями по часовой стрелке до того момента, как кожа покраснеет. За день нанести это лекарственное средство можно не более 3 раз. Правильнее же использовать препарат не чаще 2 раз в сутки.

От насморка и простуды

При насморке мазь звездочка помогает очень эффективно. Она, при отсутствии аллергии на компоненты состава, в короткий срок позволяет решить проблему. Наносить препарат надо на край ноздрей и крылья носа.

Если нос сильно заложен, то надо смазывать ещё и переносицу. Также очень полезно в такой ситуации вдыхать  пары бальзама, для чего используют карандаш ингалятор. Длительность этой процедуры не более 1 минуты.

При использовании звездочки следует внимательно следить за тем, чтобы он не попал в глаза. Мазь вызывает сильное раздражение их слизистой, и может потребоваться врачебная помощь.

Звездочка от кашля

Если присутствует сильный бронхит, то лечение должно проводиться с нанесением мази на область шеи, верхнюю половину спины и грудь. Больной, после того как его натёрли препаратом, должен лежать под тёплым одеялом. Из-за этого удобнее всего применять состав вечером перед сном.

Также при кашле звездочку используют и в виде ингаляции. Проводится процедура над ёмкостью с горячей водой, в которой растворен бальзам. Больной дышит паром, накрывшись полотенцем наподобие палатки. На литр воды препарат добавляется в объёме обычной горошины. Максимальная длительность ингаляции 10 минут. Во время процедуры нельзя делать глубокие вдохи. Ингаляции категорически противопоказаны в том случае, если кашель приступообразный захлёбывающий.

От головной боли

И мигрени использование бальзама эффективно в начале приступа, чтобы не допустить его развития. Если же голова болит умеренно, то использовать мазь с высокой результативностью можно в любой момент. Наносить это средство надо в небольшом количестве на виски, переносицу, среднюю часть затылка и на точки за ушами.

Начинают нанесение звездочки с области висков. Далее, если боль не прошла, переходят к переносице. После неё растирают затылок и только потом – точки за ушами. Болевые ощущения должны начать проходить в течение 5-10 минут. Если же приступ мигрени уже очень сильный, то для облегчения состояния потребуется не менее 20 минут. Натереть при этом будет необходимо все области.

От зубной боли

Зубную боль врачи признают как самую мучительную. Для её снятия мазь звездочка применяется достаточно часто. Её при желании можно использовать в качестве основного анестетика или в комплексе с пероральным обезболивающим средством.

Мазь втирают в щёку напротив больного зуба. Если боль особенно сильная, то надо обработать бальзамом ещё и мочки ушей. Их сначала натирают составом, а после этого интенсивно массируют, зажав каждую между пальцами, которыми двигают вверх и вниз.

Вылечить зуб мазью нельзя, и она только помогает снять боль до момента посещения стоматолога. Откладывать полноценное лечение больного зуба не следует.

При болях в суставах, мышцах, ушибах и растяжениях

Травмы встречаются часто, особенно у людей, ведущих активный образ жизни. При травмировании звездочка отлично помогает решить проблему. Хорош бальзам и после спортивных тренировок, которые вызвали боль в мышцах.

Препарат втирают в больную область до полного впитывания, после чего утепляют поврежденное место шерстяной тканью. Желательно после использования лекарства оставаться в покое. Болевые ощущения проходят в течение 2-4 часов в зависимости от того, что стало причиной их появления. При хронических заболеваниях суставов рекомендуется наносить бальзам перед сном.

Бальзам звездочка от отёков и мозолей на ногах

От мозолей применять мазь можно как основное лечебное средство. Если же требуется устранить отёки, то бальзам обычно прописывается в комплексной терапии. После ванны  для избавления от мозолей следует втирать состав в подошву до полного впитывания. От отёков мазь наносится на голеностоп и также втирается до впитывания. Важно следить за тем, чтобы в месте нанесения средства не было ранок и трещин.

От укусов насекомых

Укусы кровососущих насекомых и повреждения от жалящих причиняют серьёзный дискомфорт, из-за чего требуется устранить их последствия как можно скорее. Использовать для этого звездочку разрешено. Она в короткий срок помогает снять зуд и отёчность в месте повреждения.

Если имеется расчёсы в области укуса, то наносить мазь нельзя. Связано это с тем, что при попадании препарата на рану он с высокой долей вероятности вызовет ожог тканей, что замедлит процесс заживления.

От депрессии и усталости

С такой целью звездочка применяется в виде ингаляций. Дышать можно, открыв баночку с бальзамом или используя карандаш-ингалятор. Пары эфирных масел успокаивающе действуют на нервную систему и снимают эмоциональное перенапряжение.

Звездочка – старое и очень действенное средство от многих проблем со здоровьем. Использовать её следует грамотно, и тогда бальзам обязательно будет полезен.

Бальзам Золотая Звезда: инструкция по применению, цена, отзывы при беременности, состав

Закрыть
  • Болезни
    • Инфекционные и паразитарные болезни
    • Новообразования
    • Болезни крови и кроветворных органов
    • Болезни эндокринной системы
    • Психические расстройства
    • Болезни нервной системы
    • Болезни глаза
    • Болезни уха
    • Болезни системы кровообращения
    • Болезни органов дыхания
    • Болезни органов пищеварения
    • Болезни кожи
    • Болезни костно-мышечной системы
    • Болезни мочеполовой системы
    • Беременность и роды
    • Болезни плода и новорожденного
    • Врожденные аномалии (пороки развития)
    • Травмы и отравления
  • Симптомы
    • Системы кровообращения и дыхания
    • Система пищеварения и брюшная полость
    • Кожа и подкожная клетчатка
    • Нервная и костно-мышечная системы
    • Мочевая система
    • Восприятие и поведение
    • Речь и голос
    • Общие симптомы и признаки
    • Отклонения от нормы
  • Диеты
    • Снижение веса
    • Лечебные
    • Быстрые
    • Для красоты и здоровья
    • Разгрузочные дни
    • От профессионалов
    • Монодиеты
    • Звездные
    • На кашах
    • Овощные
    • Детокс-диеты
    • Фруктовые
    • Модные
    • Для мужчин
    • Набор веса
    • Вегетарианство
    • Национальные
  • Лекарства
    • Антибиотики
    • Антисептики
    • Биологически активные добавки
    • Витамины
    • Гинекологические
    • Гормональные
    • Дерматологические
    • Диабетические
    • Для глаз
    • Для крови
    • Для нервной системы
    • Для печени

состав, показания и противопоказания к применению

Бальзам «Золотая Звезда», или попросту «Звездочка», хорошо знаком пользователю на территории бывшего Советского Союза. Это средство было очень широко распространено, активно используется оно и сейчас. На волне повышенного интереса к натуральным и народным препаратам этот бальзам по-прежнему находится в топе благодаря своей эффективности и простоте применения.

Это средство может применяться всеми членами семейства, кроме самых маленьких, имеет широкую область использования и при правильном лечении не может нанести вреда здоровью. Многим нравится его специфический горьковатый запах, кажется, что одно только его вдыхание уже способно «открыть» нос. На этом свойстве препарата основано его применение в качестве ингаляционного компонента при лечении простуды и различных типов насморка.

Состав и свойства бальзама «Звездочка»

Бальзам «Звездочка» – растительное средство, которое имеет широкий спектр действия

Бальзам «Звездочка» – растительное средство, которое имеет широкий спектр действия

Знаменитый вьетнамский бальзам «Звездочка», состав которого включает в себя эффективные масла природного происхождения, имеет антисептическое, противовоспалительное, обезболивающее действие. Оно обусловлено местным раздражением чувствительных нервных окончаний, которое вызывается составом средства. Получается своеобразный отвлекающий эффект, и боль, дискомфорт и зуд (при наличии укусов насекомых) постепенно проходят.

Антисептические свойства масел в составе бальзама отлично действуют в качестве ингаляций. Летучие вещества попадают в зону воспаления и довольно быстро ликвидируют его, смягчают слизистые оболочки и уменьшают их отечность.

Основной состав всех средств из серии «Золотая Звезда» содержит следующие компоненты:

  • Ментол.
  • Камфора.
  • Мятное масло.
  • Гвоздичное масло.
  • Эвкалиптовое масло.
  • Коричное масло.
  • Вазелин.

Это базовый состав, в мазь входят дополнительно следующие компоненты:

  • Парафин.
  • Воск пчелиный.
  • Вазелиновое масло.
  • Ланолин безводный.

Эти вспомогательные, дополнительные вещества служат для увеличения пластичности и густоты средства и для того, чтобы оно дольше оставалось на поверхности кожи.

Можно считать, что состав средства совершенно натуральный, поэтому он может вызывать аллергические реакции, что требует проведения предварительной пробы при первом использовании препарата.

Форма выпуска, срок годности и хранение

Препарат имеет разные формы выпуска

Препарат имеет разные формы выпуска

Бальзам «Золотая Звезда» — это не только привычная нам мазь в маленькой красной «шайбочке» с характерным резковатым ароматом. На родине средства, во Вьетнаме, выпускается несколько разных видов средств под таким названием: собственно мазь, бальзам жидкий, специальный карандаш, предназначенный для ингаляций, пластырь с охлаждающим эффектом, сироп, капли в нос, пластырь, спрей для носа.

В Российской Федерации прошли официальную регистрацию три разновидности таких бальзамов — жидкий, в виде классической мази в жестяной баночке и ингаляционный карандаш.

Бальзам «Звездочка», состав которого собран в основном из природных компонентов, требует хранения в сухих и защищенных от яркого света и чрезмерного нагрева местах.

Мазь фасуется в маленькие жестяные коробочки, которые легко нагреваются на солнце, а состав препарата плавится и может «потечь». Также нужно постараться хранить его подальше от детских глаз, потому что они воспринимают маленькую красочную упаковку как игрушку, могут случайно попасть себе мазью в глаза или на слизистые оболочки, вызвать аллергическую реакцию и просто неприятные ощущения. У ребенка до 2 лет вдыхание интенсивных паров вещества может вызвать спазм дыхательных путей и даже остановку дыхания.

Больше информации о бальзаме «Звездочка» можно узнать из видео:

При попадании средства в глаза оно оказывает сильнейшее раздражающее действие, после чего у малыша буквально градом катятся слезы и он будет кричать и плакать от боли. В некоторых случаях необходимо обращение за врачебной помощью. 

Годен карандаш для ингаляций 60 месяцев с момента производства, а бальзамы в жидком виде и мазь — 48 месяцев (при условии правильного хранения). Если средство изменило цвет, текстуру или привычный запах, использовать его нельзя.

Показания к применению

Бальзам «Звездочка» - профилактика и лечение гриппа и простуды

Бальзам «Звездочка» — профилактика и лечение гриппа и простуды

Используется бальзам «Звездочка», состав которого обладает отвлекающими свойствами, при следующих заболеваниях и состояниях:

  1. Головная боль, головокружение. Небольшое количество бальзама наносят на виски мягкими массирующими движениями, можно дополнительно сделать легкий массаж волосистой части головы — это усилит кровообращение и уменьшит головную боль, снизит спазмы сосудов.
  2. Простудные заболевания. Бальзам может использоваться для нанесения на активные точки, для чего небольшое количество средства круговыми движениями деликатно втирается в кожу в местах выхода таких биологически активных точек. Также бальзам можно применять в виде кожных растираний при бронхите (на грудь и спину, ноги). Для усиления согревающего эффекта больного укутывают и хорошенько укрывают в постели, дают обильное питье, лучше всего липовый отвар, чай с медом и лимоном, малиной. Эти средства усилят потоотделение, высокая температура спадет и больному быстро полегчает, но сразу после потения его нужно переодеть в сухие вещи, иначе он еще больше заболеет.
  3. Насморк. Обычно «Золотую Звезду» применяют как дополнительное средство в составе комплексной терапии насморков. Чаще всего с бальзамом делают паровые ванночки или ингаляции. Для ингаляций можно использовать специальный карандаш из этой серии, а паровые ванны можно делать как с жидким бальзамом, так и с мазью. Обычно в качестве основы используется кипяток с добавлением морской соли, но можно применять и простую кухонную каменную соль. С подготовленный раствор капают несколько капель жидкого бальзама или помещают совсем небольшое, с горошину, количество мази. Накрывают больного большим полотенцем, оставляют дышать, затем тщательно вытирают, при необходимости — переодевают в сухое нижнее белье (больной может сильно пропотеть), укладывают в постель.
  4. Укусы насекомых. Бальзам обычно хорошо действует при сильном зуде или боли, но нужно помнить, что наличие открытых ранок исключает нанесение на них мази — смазать можно только вокруг больного места.

Правила использования бальзама

Правила использования бальзамаИспользоваться бальзам «Звездочка», состав которое состоит из местнораздражающих веществ, должен обязательно по правилам:

  • Нельзя наносить бальзам на слизистые оболочки — он может вызвать сильнейшее раздражение, отек и болезненность
  • При использовании избегать попадания средства в глаза
  • После применения тщательно мыть руки со щеткой, вымывая мазь из-под ногтей

При первом использовании обязательно сделать пробу на сгибе руки. Нужно нанести небольшое количество препарата на тонкую кожу. Если в результате появится раздражение, покраснение, припухлость или другие признаки аллергии, это средство в любом виде для такого человека использовать нельзя.

Чтобы снять проявления аллергической реакции, место применения средства моют с мылом, принимают антигистаминный препарат.

Нельзя наносить средство на открытые раны, раздраженную или воспаленную кожу.

Будьте внимательны с лекарством, и оно окажет только положительный эффект. Что касается бальзама «Звездочка», в его случае больше совсем не означает лучше — использовать необходимо совсем маленькие порции препарата.

Противопоказания и аналоги

Несмотря на натуральный состав, бальзам имеет противопоказания

Несмотря на натуральный состав, бальзам имеет противопоказания

«Золотая Звезда» имеет следующий список противопоказаний:

  • Индивидуальная чувствительность к препарату в целом или к его компонентам.
  • Детский возраст до 36 месяцев.
  • Астма бронхиальная, бронхоспазм.
  • Коклюш.
  • Кожные заболевания.
  • Беременность и период грудного вскармливания (не является абсолютным противопоказанием, но требует консультации с врачом).

Наиболее частая побочная реакция при применении средств из этой популярной серии — это аллергическая реакция по принципу крапивницы. Чаще всего она сопровождается местным отеком, покраснением, сильным зудом и высыпаниями. При таких проявлениях место применения мази промывают и принимают противоаллергический препарат.

Для замены бальзама в случае его отсутствия можно воспользоваться другими средствами с похожим действием. Нужно отметить, что сходство заключается именно в действии, но не в составе препаратов:

  • При простудах и укусах насекомых помогает бальзам «Орел».
  • Сильный зуд, раздражение, воспаления можно лечить «Ирикаром».
  • Для растирания при невралгиях, артралгиях и дерматозах показан «Меновазин».

Бальзам «Золотая Звезда» — проверенное качественное средство с невысокой стоимостью, которое достойно того, чтобы находиться в аптечке каждой семьи.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Поделись с друзьями! Будьте здоровы!

Чем опасен бальзам «Звездочка», и кому нельзя его использовать

Внешний вид и запах вьетнамского бальзама «Золотая звезда», или «Звездочка», как его называют в народе, знакомы каждому жителю постсоветского пространства. Во времена СССР при помощи этого чудо-средства лечили все подряд — от насморка до укусов насекомых, а многие продолжают использовать «Звездочку» и сейчас, даже несмотря на появление более современных (и более действенных) средств. Между тем, врачи предупреждают, что популярный бальзам не так уж полезен и безопасен, как все привыкли думать. Рассказываем, в каких случаях не рекомендуется применять «Золотую звезду», и кому вообще противопоказана эта мазь.

Из чего делают «Звездочку»

Фото: Massarkasch/Википедия

Состав «Звездочки» действительно не вызывает никаких вопросов — сплошь натуральные компоненты и никакой химии. Если верить информации на упаковке, изготовлено это «лекарство» из вазелина, ментола, камфоры, а также мятного, эвкалиптового, гвоздичного и коричного масел. К слову, такой состав имеют все три формы, в которых выпускается средство: карандаш для ингаляций, мазь и жидкий бальзам. Однако даже натуральные вещества могут нанести вред здоровью. В каких же случаях «Звездочка» может быть опасна?

Не наносить на слизистые

Во-первых, травы, которые используются при производстве бальзама, раздражают слизистые. Поэтому следите за тем, чтобы капелька средства не попала в глаза или нос. А если попала — как можно скорее промойте их теплой водой.

Не лечить раны

Во-вторых, «Звездочкой» категорически нельзя лечить раны, ссадины и всевозможные гнойные образования. Бальзам не избавит вас от проблемы, а лишь вызовет раздражение и усилит воспалительный процесс. Да и что уж говорить — будет больно. Рекомендации в данном случае те же: при попадании средства на открытую рану ее нужно немедленно промыть водой.

Не втирать

В-третьих, если вы используете «Звездочку» при лечении травм, запомните: ее ни в коем случае нельзя наносить растирающими движениями — это может привести к дополнительному повреждению. Нужно просто намазать больное место бальзамом и подождать, пока он не впитается. А вот если вы используете его как средство от простуды или боли в висках, втирание не противопоказано.

Кому нельзя использовать «Звездочку»

Надо отметить, что натуральные компоненты, в данном случае — травы — всегда несут риск возникновения аллергии. Поэтому «Звездочкой» не стоит пользоваться без предварительного домашнего аллерготеста. Сделать такой тест очень просто: нанесите немного мази на запястье или сгиб локтя — если в течение нескольких часов ваше

состояние не изменилось, ее можно спокойно использовать. А если аллергия все-таки проявилась, срочно смойте остатки «Звездочки» водой с мылом и примите антигистаминное.

Кроме того, популярный бальзам не подходит детям младше двух лет и беременным женщинам.

Ранее ИА «В городе N» рассказывало, можно ли лечиться дешевыми аналогами дорогих лекарств. 

По материалам medicinform.net, news.rambler.ru.

Бальзам Звездочка - инструкция по применению, цены, аналоги

Мазь и крем — справочник медицинских кремов и мазей каталог медицинских мазей и кремов Мазь и крем — справочник медицинских кремов и мазей
  • От чего
  • Действующее вещество
  • Фармакология
  • Заболевания
  • Народные рецепты
  • Производитель
  • Инструкции
  • От чего
  • Заболевания

    От укусов комаров и клещей

    Симптомы

    • Диклоген гель
    • Мазь Дермовейт
    • Конькова мазь
    • Ультрафастин мазь
    • Сабельник 911
    • Изотрексин гель
    • Иммуномодуляторы
    • Конъюнктивит
    • Суприма плюс мазь
    • Терафлекс Хондрокрем Форте
    • Разноцветный лишай
    • Дикловит гель
    • Пантодерм Плюс крем
    • Активное вещество клотримазол
    • Мезодерм крем
    От угрей

    Симптомы

    • Бромнафтохинон
    • Гламетазон мазь
    • Феброфид гель
    • Паронихия
    • Молескин мазь
    • Проктит
    • Кобратоксан мазь
    • Народные средства от импетиго
    • Вагинальные свечи Нистатин
    • Телеангиэктазия
    • Ортофен гель
    • Перелом кости
    • Фуцидин Г крем
    • Диклоран гель
    • Бальзамед крем
    От сухой кожи

    Симптомы

    • Арника мазь
    • Солкосерил дентальная паста
    • Ципрофлоксацин мазь
    • Народные средства от выпадения волос
    • Ожоги
    • Календодерм крем
    • Ламизил дермгель
    • Финалгон мазь
    • Диклоран Плюс гель
    • Осажденная сера
    • Зинерит (комплекс)
    • Ревматоидный артрит
    • Эконазол вещество
    • Ирикар мазь
    • Вагинальные свечи Нистатин
    От стоматита

    Симптомы

    • Флуоцинолона ацетонид
    • Хонда эвалар крем
    • Гамамелис мазь
    • Лактацид гель
    • Головокружение
    • Блефарогель
    • Герпевир мазь
    • Учащенное мочеиспускание
    • Скиномакс гель
    • Бромнафтохинон
    • Теброфеновая мазь
    • Судокрем
    • Фурункулы
    • Алдара крем
    • Себозол мазь
    От ринита

    Симптомы

    • Народные средства от прыщей
    • Бепантен мазь — отзывы и рекомендации
    • Кобратоксан мазь
    • Нитацид мазь
    • Троксиметацин гель
    • Левомицетин мазь
    • Менопауза
    • Димексид гель
    • Тержинан таблетки вагинальные
    • Народные средства от чесотки
    • Бетасалик мазь
    • Флексен гель
    • Адолен гель
    • Флебодиа крем гель
    • Тиотриазолин мазь
    От ревматизма

    Симптомы

    • Дерматотропные средства
    • Кандид Б крем
    • Изменение артериального давления
    • Эскувен гель
    • Гепазолон мазь
    • Троксевенол гель
    • Папулы
    • Адвантан крем
    • Актовегин мазь
    • Следоцид крем
    • Колхаминовая мазь
    • Белодерм крем
    • Хондролон гель
    • Медицинский клей БФ-6
    • Изотрексин гель
    От ран и ожогов

    Симптомы

    • Протопик мазь
    • Эритразма
    • Венорутон гель
    • Фламиар мазь
    • Ацемин мазь
    • Пиодермия
    • ОАО «Нижфарм»
    • Флуцинар мазь — отзывы и рекомендации
    • Субгаллат висмута
    • Медицинский клей БФ-6
    • Троксегель
    • Серно-дегтярная мазь
    • Мазь Этакридина лактат
    • АО «Ядран Галенский Лабораторий»
    • Микосептин мазь
    От псориаза

    Симптомы

    • Спондилез
    • Лечение перианального дерматита народными средствами
    • Блефарит
    • Гепазолон свечи
    • Неладекс мазь глазная
    • Геволь мазь
    • Рубцы и шрамы
    • Долгит гель
    • Радевит мазь — отзывы и рекомендации
    • Галазолин гель
    • Мазь Вилькинсона
    • Лавенум гель
    • Клотримазол мазь — отзывы и рекомендации
    • Шелушение кожи
    • Проктоседил свечи
    От остеохондроза

    Симптомы

    • Пантенол спрей
    • Виферон мазь
    • Проктозан мазь
    • Головная боль
    • Кетодин крем
    • Гентамициновая мазь
    • Изоконазол крем
    • Ревмалгон 911 гель бальзам
    • Микозан лак
    • Триакутан мазь — отзывы и рекомендации
    • Пауэркорт крем
    • Диабетическая язва
    • Хитозан гента гель
    • Лимфаденит
    • Пиромекаин мазь
    От остеоартроза

    Симптомы

    • Антиадгезин гель
    • Нанопласт Форте (пластырь)
    • Кандинорм комплекс гель
    • Борно-цинкова

Бальзам звездочка – секреты применения

Б7b98f54995b2105f26b3b263fc8альзам звездочка это лекарство, которое помнят все еще с самого детства. Изначально он был очень популярным, но постепенно популярность стала утихать, в основном оттого, что все его возможности были недостаточно раскрыты.  В настоящее время вьетнамский бальзам звездочка стал вновь пользоваться популярностью, потому что раскрыты все его возможности. Звездочка бальзам применение достаточно широкое, его можно применить при самых разных заболеваниях, от гриппа до остеохондроза, главное делать это правильно. Для того, чтобы получить максимальную пользу от применения бальзама нужно ознакомиться с бальзам звездочка инструкция по применению.

Состав бальзама звездочка:

— масло цветов гвоздики

— ментол

— масло корицы

— коричневое масло

— масло мяты перечной

— эвкалиптовое масло

В зависимости от формы выпуска бальзам также содержит дополнительные ингредиенты, так как вазелин, вазелиновое масло, парафин, безводный ланолин, камфора. Формы выпуска вьетнамского бальзама звездочка: мазь, жидкий бальзам, карандаш для ингаляций. Лечебное воздействие достигается за счет веществ, которые содержатся в эфирных маслах. Основные свойства бальзама:  анальгетик, местное раздражительное воздействие, антисептик, местное расширение сосудов. Благодаря этим свойствам бальзам обладает противовоспалительным, рассасывающим, расслабляющим и успокаивающим воздействием на организм.

55c3d1da1a58a9a2e35a8c7ecfba78e9Бальзам звездочка применяется в комбинированной терапии с учетом противопоказаний и побочных действий. Основные побочные действия это вероятность возникновения аллергических реакций. В случае возникновения аллергической реакции кожу нужно очистить от  препарата с помощью теплой воды. Не рекомендуется применять бальзам при гиперчувствительности, заболеваниях кожи и повреждения кожного покрова, также недопустимо попадание бальзама на слизистую. Применяют бальзам, нанося его тонким слоем и слегка втирая в кожу. Участок для нанесения бальзама зависит от конкретного недуга, для которого он применяется.

Заболевания, при которых применяется вьетнамский бальзам звездочка:

  • Головная боль – помогает бороться с головной болью, которая вызвана переутомлением, простудой, стрессами. Необходимо втирать небольшое количество бальзама в области висков и затылка и головная боль пройдет в течение 20-30 минут.
  • Артрит и артроз – оказывает болеутоляющее воздействие, применяется 2-3 раза в день (втирается в кожу на больные участки) в течение 2-6 недель.
  • Ринит – наносят на виски и крыльях носа, а также в виде ингаляций.
  • Зубная боль – поможет точечный массаж с применением бальзама, втирать небольшое количество бальзама нужно в мочку уха со стороны больного зуба и в точку под скуловой костью.
  • Грипп и простуда, а также кашель и другие респираторные заболевания – наноситься на виски, затылок и крылья носа, также можно делать ингаляции. Ингаляции это процедуры на 10-15 минут, продолжать пока не будет наблюдаться улучшение состояния больного.star
  • Люмбаго – мазь втирается тонким слоем в поясницу.
  • Морская болезнь – втирается в области висков и затылка.
  • Депрессия – можно принимать ванны с бальзамом. ½ ч.л. бальзама растворить сначала в 0,5 л теплой воды и добавить эту смесь в ванну с теплой водой (36-37 градусов). Необходимо пролежать в ванне 10-15 минут, курс длится 7-10 дней. Такие процедуры благоприятно влияют на нервную систему, но противопоказаны при сердечнососудистых заболеваниях.
  • Ушибы – наносит на больной участок, и втирают в кожу.
  • Укусы насекомых – нанести на место укуса, облегчает боль и снимает зуд.
  • Растяжение – нанести на больной участок, а сверху наложить повязку, снимает боль и способствует ускорению восстановления суставов.c5641ca7ebd6b84e3cfa53014be0f7c6
  • Остеохондроз – небольшое количество бальзама втирают в больной участок 2-3 раза в день 2-6 месяцев.
  • Радикулит – наносит на больной участок и слегка втирать в кожу 2-3 раза в день в течение несколько месяцев.
  • Ревматизм – нанести на пораженный участок 1-2 раза в день в течение несколько месяцев.
  • Мигрень – втирать бальзам в кожу в области висков, затылка и лба. Процедуру нужно проводить лежа, а после нужно расслабиться и отдохнуть некоторое время.
  • Головокружение – наносится на виски и затылок, также будет полезно делать ингаляции.
  • Бессонница – наносится на область висков и затылка.

Ингаляции с бальзамом звездочка делаются очень просто. Можно взять немного бальзама и растворить в 0,5 теплой воды, а потом вдыхать пар. Достаточно одной капельки бальзама или крупицу мази размером в головку булавочки. Можно делать лечебный массаж с применением бальзама звездочка, массаж который обладает согревающим и расслабляющим эффектом. Массаж с бальзамом звездочка благоприятно влияет на нервную систему, полезен при сердечно-сосудистых заболеваниях, заболеваниях опорно-двигательного аппарата и т.д. Применение бальзама для массажа при занятиях спортом способствует ускорению восстановления после нагрузок.

Вьетнамский бальзам звездочка и лечение детей

inhalpencБальзам не рекомендуется применять для детей до двух лет. Соответственно некоторым источникам не рекомендуется применять бальзам для детей до 5 лет. В любом случае важно применять бальзам с особой аккуратностью при лечении детей, так как у детей кожа более чувствительная, также высокое содержание эфирных масел может навредить здоровью.

Применяйте вьетнамский бальзам звездочка правильно и радуйтесь его благами! Здоровья Вам!

Читайте также: Упражнения при болях в шеи

VN:F [1.9.14_1148]

Rating: 8.3/10 (3 votes cast)

Бальзам звездочка – секреты применения, 8.3 out of 10 based on 3 ratings

Бальзам Звездочка -инструкция по применению. Точки нанесения

бальзамЗвездочка, разработанная вьетнамским ученым, известна много лет. Ее называют и по-другому: «Тигровая растирка», «Вьетнамская звездочка», «Золотая звезда».  Этот вьетнамский препарат появился в советских аптеках в 70-х годах 20 века и обрел широкую популярность благодаря доступной цене и массе полезных действий  при различных недомоганиях. Его можно считать абсолютно натуральным, потому что  основные компоненты – это природные эфиры, грамотное сочетание которых дает прекрасный итог. Антисептическое средство обладает широким спектром действий и активно применяется при ОРЗ, болезненных ощущениях в висках, насморке, проблемах с органами дыхательной системы, ревматизме и радикулите, при укусах комаров, ос, пчел, мошек и прочих паразитов. Сегодня вьетнамскую находку так же часто можно обнаружить в домашней аптечке у многих. «Звездочка» относится к разряду тех препаратов, эффективность которых проверена временем.

Содержание статьи


Состав и воздействие на организм  бальзама «Звездочка»

Как уже сказано выше, все компоненты – натуральные, растительного происхождения.

  • Масло камфоры, гвоздики – оказывают антисептический эффект, подавляют рост патогенной микрофлоры, не дают микробам попадать в организм, защищают его от инфекций.
  • Эвкалипт — своего рода природный антибиотик, действует одновременно против бактерий и вирусов.
  • Масло мяты – очень эффективный компонент, оказывающий антисептическое, противовоспалительное воздействие на организм, способное благоприятно влиять на иммунитет и эффективно снимать неприятные патологические ощущения, защищая от болезней.
  • Ментол – раздражает нервные окончания, охлаждает и снимает болезненность.
  • Парафин и пчелиный воск выполняют роль основы, придают вязкую консистенцию содержимому и возможность легкого и равномерного распределения на желаемом участке тела.

Учитывая натуральный состав, звездочку возможно применять почти каждому, даже детям, но следует учитывать, с какого возраста это можно делать.

открытая коробочка бальзама

Формы выпуска, цена и возможные аналоги

Существует три формы выпуска  бальзама «Звездочка»- мазь, твердый карандаш и жидкий раствор.

  1. Наибольшую популярность заслужила мазь, которая как правило выпускается в плоских баночках из алюминия по 5 грамм. Густая по структуре, с резковатым пряным запахом и желтым цветом.
  2. Карандаш для проведения ингаляции очень похож внешне на гигиеническую помаду по консистенции. Помогает избавиться от заложенности — с этой целью его нюхают в 2-3 подхода за день. Этот  вариант удобен и бережно врачует при болезненности в голове, если ее причиной является простуда.
  3. Жидкая консистенция удобна для растираний и компрессов.

Медикамент удобно брать с собой, пускать в ход даже вне дома, срок годности до пяти лет. Дома лекарство лучше хранить в темноте и прохладе.

Наружное применение стимулирует кровообращение, расширяет капилляры и снижает артериальное давление. Положительно влияет на мозговой центр. Моментально впитывается, не оставляя жирного блеска.

Употребление во внутрь недопустимо!

Цена вполне лояльна и колеблется в пределах 80-100 руб в зависимости от объема. При необходимости в другом подобном пути вмешательства, фармацевт в аптеке  предложит купить аналоги, например Доктор Мом (лечит орви, и головные, спинные, мышечные проблемы), Капсикам (предназначен для разогрева мышц), Финалгон (ведет к  расширению сосудов, оказывающая ощутимый обезболивающий и контролирующий эффект в устранении повреждений суставов и мышц), Фенистил Гель (входит в перечень блокаторов гистаминовых рецепторов, показал себя с лучшей стороны при кожном зуде, экземах) и другие.

три вида препарата

Показания к применению

Благодаря разностороннему положительному влиянию на организм “Звездочка»  сослужит службу при очень многих патологических состояниях:

  • Мигрень, начавшая беспокоить из-за простуды, сильного переутомления или внезапного стресса
  • Насморк, ринит, воспаление слизистой
  • Кашель, поражения органов дыхательной системы
  • Зубная боль
  • Укусы вредных насекомых, повреждения в море медузами
  • В перечне комплексного медикаментозного вмешательства при избавлении от вируса гриппа
  • Профилактика острых респираторных инфекций
  • Для облегчения стресса и усталости
  • Радикулит
  • Ревматизм
  • Травмы, вывихи
  • Растяжения
  • Отеки
  • Сухие застарелые мозоли на ступнях ног
  • Морская болезнь

Помимо этого, «Звездочку» предпочитают спортсмены для разогрева мышц, а также как избавление от мышечных болей, при заболеваниях суставов, травмах и ушибах. Есть данные о эффективности при грибковых поражениях ногтей и трещинах на ногах. Но стоит понимать, что производитель не рассчитывал на столь разностороннюю эксплуатацию и не производил соответствующих исследований, а значит, если о предполагаемом методе  лечения не гласит инструкция, подобное ее использование может быть чревато.

Длительный контакт не вызывает привыкания и не несет негативных последствий, поэтому можно не бояться и уверенно полагаться на этот действенный метод во время полного курса лечения и для профилактики.

Перед тем как пользоваться “Звездочкой», рекомендовано провести аллергопробу, для чего ее в малом количестве наносят на тыльную сторону запястья, участок с нежной и тонкой кожей. Если нет никаких отрицательных реакций —  можно пускать в дело.

Способы нанесения

Чтобы метод терапии имел максимальное действие, надлежит четко понимать, как бальзам правильно использовать и где мазать. Это первостепенно, потому что от этого напрямую зависит скорость выздоровления.

точки нанесения

Точки акупунктуры

Существуют особые точки нанесения на человеке, так называемые точки акупунктуры. Именно в них и нужно производить процедуру. Информацию о их точных расположениях на теле можно узнать от врача, из  специальной литературы или в интернете. Небольшое количество лекарственной мази намазывается круговыми движениями и потом массируется по часовой стрелке до появления незначительного покраснения. В течении суток это можно делать 2-3 раза.

При насморке, воспалении слизистой носа

При насморке для облегчения заложенности носа, при уже имеющемся заболевании и в целях его профилактики годится мазать под носом, на крылья и переносицу массирующими движениями. Вдыхаемые пары ведут к уменьшению  бактериального обсеменения носовых проходов,  снятию отечности, уменьшению  продуцируемого слизистого секрета.

Очень хорошо данный способ лечения ринита подходит для детей, но архиважно обязательно учесть возраст — ребенок должен быть не младше 3х лет, и провести аллергопробу, медикамент допустим в терапии для детей 3 лет и старше.

При заложенности носа можно вдыхать аромат в течении 3-5 секунд. Хорошо для этой цели подходит золотая звезда карандаш.

При кашле, заболеваниях дыхательных путей

При кашле, бронхите, трахеите, ларингите звездочкой покрывают шею, грудь в области под ключицами и на спину под лопатками, тщательно массируя. При простуде эффективны ингаляции с твердым агрегатом, но карандаш для ингаляций при беременности можно использовать исключительно с предельной осторожностью.

Жидкий бальзам «Звездочка» идеален для проведения комплексных ингаляций. При этом на 1 литр горячей воды помимо прочих составляющих добавляется 2 капли вещества. Накрыв голову полотенцем, придется побыть над парами около 10 минут, желательно процедуру проделывать перед сном. Не желательно проводить такие мероприятия при приступообразном кашле.

При головной боли, мигрени

Чудесная смесь благодаря своим свойствам поможет снять дискомфорт за 10 минут. Если неприятные ощущения связаны с простудой, стрессом или переутомлением, то это — отличный помощник. Точки нанесения при головной боли — это височная область, переносица, затылочная часть головы и уши. При низком давлении облегчение гарантировано.

При стрессах

«Тигровая Растирка» хороша при усталости, депрессии, беспокойстве и нервном возбуждении. Пряные пары действуют на психику успокаивающе, приводят в состояние равновесия и гармонии. Часто для этих целей зажигают аромалампу. Восточный аромат укутывает человека, снимает тревоги, дарит атмосферу расслабленности и спокойствия.

При болезнях суставов, растяжениях, ушибах

Такие неприятности, как ушибы и растяжения, тоже легко поддаются терапии с помощью золотой панацеи. Для этого нужно тщательно втереть состав в нездоровое место, укутать пораженную часть тела и оставить 2-3 часа. Вскоре это лечение даст хороший результат в виде значительного облегчения.

Если беспокоит сустав — аппликация рекомендована вокруг него с последующим укутыванием. При болях в позвоночнике наносится точечно вдоль всего позвоночника, больному важен покой в тепле в течении нескольких часов после процедуры.

Это отличный способ для ускорения регенерации при гематомах. При этом рефлекторно расширяются сосуды, значительно усиливается местный кровоток и синтез веществ, что в свою очередь способствует быстрому восстановлению пораженных тканей. Но принципиально учесть, что при наличии разрушений внешних слоев тканей медикамент недопустим.

И при сильных травмах не стоит рассчитывать на неё, как на основное и единственное лекарство. Логично обратиться к доктору, получить показание, и применять её в комплексной терапии с другими назначениями.

При укусах насекомых

Когда кожа зудит и болит,  раздраженная ядом паразитов, имеет смыл в местах повреждения нанести небольшое количество бальзама. Ментол, входящий в состав, оказывает местный охлаждающий эффект, и полностью или частично успокаивает зуд. Натуральные масла обеззараживают ранку и способствуют скорому заживлению.

Для красоты ножек

Бальзам «Звездочка» действенен при отеках, усталости, мозолях на ногах, и можно услышать от грибка ногтей отзывы. Растирка наносится на подготовленную распаренную кожу сразу же после принятия ванны. При застарелых грубых мозолях ее следует наносить на подошвы, особое внимание уделяя проблемным зонам. После чего рекомендуется надеть теплые носки. При отеках нужно растереть область голеностопа. В качестве дополнительных мер по избавлению от отеков хороши ножные контрастные ванны.

мазь

Противопоказания

Нередки случаи, когда медикамент, не смотря на природное происхождение, может пойти во вред. В такой ситуации нужно немедленно отказаться от выбранного пути и проконсультироваться со специалистом, после чего в соответствии с рекомендациями принимать решение об ограничении лекарства или полном отказе от него. Надлежит быть внимательным при:

  • Гиперчувствительности к компонентам, наличии аллергических реакций.
  • Поражениях кожного покрова в — раны, ссадины, ожоги, раздражения, прыщи. Если укус насекомого расчесан до крови — процедура не рекомендуется.
  • Детский возраст до трех лет.
  • Беременность — по причине достаточно едких паров и способности масел вызвать склонность к аллергии, что особенно опасно при беременности.
  • Астма, коклюш.

Каждый из этих случаев — это абсолютное противопоказание к использованию или повод пускать в дело средство в минимальных объемах.

Если было обнаружено нездоровое жжение, рези в обработанном месте, разумно будет немедленно удалить остатки с помощью влажной салфетки, и о дальнейшем использовании проконсультироваться с медицинским работником, применяя до этого более щадящие средства мягкого принципа.

Ни в коем случае нельзя злоупотреблять золотой звездой, это  приведет к таким печальным последствиям как ожог кожного покрова, аллергическая реакция, отравление.

Запрещено обрабатывать участки тела, где есть слизистые оболочки, во избежании их агрессивного раздражения. При попадании в глаза необходимо промыть большим количеством чистой воды и при необходимости обратиться в больницу.

При всех видах обработки метод применения звездочки- исключительно наружный.

Как открыть бальзам «Звездочка»

Не все сразу понимают, как открыть маленькую плоскую баночку. Вариантов несколько: поддеть ножом, стукнуть об пол, положить в холод или тепло, применить плоскогубцы… Конструкция упаковки устроена так, чтобы крышка не слетала сама по себе. Стоит попробовать и выбрать для себя максимально простой.

За десятилетия использования, о препарате сформировалось четкое представление, как о реально действенном. Звездочка мазь имеет отзывы, в большинстве своем всегда положительные. Средство имеет демократичную стоимость, к тому же немногих мл с лихвой хватает надолго.

Звездочка. Начало / Хабр

На написание статьи меня побудило практически полное отсутствие практических рекомендаций по настройке Астериска, с понятными новичку примерами. В сети можно найти кучу информации по настройке IVR, по настройке авторизации SIP-пользователей через LDAP, мануалов по созданию HA-кластеров с Астерисками внутри и т. Д., Но нет ни одной статьи о том, как завести его с нуля, да и еще с примерами. Практически везде предлагается сразу же использовать все возможности, которые предлагает Астериск, а если убрать часть функционала, предлагаемое в большинстве случаев это приводит к неработоспособной конструкции.Эта статья - результат хождения по граблям … чтения мануалов. Если вы находитесь в такой же ситуации, что и я пару лет назад - добро пожаловать под кат.

И так, ситуация: вы только что узнали про Астериск и его возможности, и захотели использовать его у себя дома, или ваше руководство захотело IP-телефонию в офис.

Первое что нам необходимо - сервер с установленной операционкой. По ряду причин я выбрал для своих серверов CentOS 6. Все примеры будут привязкой к этой ОС, так как именно на ней получаются наиболее стабильные сервера.Тем не менее, я ни коим образом не пытаюсь ограничить вас выбор. Астер нормально заведется и под Debian-ом, и под Arch-ем, и даже на FreeBSD. Замечу: желательно не пользоваться гипервизорами на начальном этапе, так как вы можете получить «металлический» голос, либо его полное отсутствие. Про таймеры и прерывания расскажу в следующей статье, так как их описание и настройка выходит за рамки этой статьи. В том случае, если свободного сервера у вас нет и без виртуальной машины не обойтись, обязательно ставьте x86-го гостя.

После того, как вы установили операционку на сервер, можно приступить к установке Астериска. Добавляем репозитории Didgium:

 об / мин -Uvh http://packages.asterisk.org/centos/6/current/i386/RPMS/asterisknow-version-3.0.1-2_centos6.noarch.rpm
ням обновление 

Устанавливаем dnsmasq:
 yum install dnsmasq 

Устанавливаем Астериск:
 yum install asterisk asterisk-configs --enablerepo = asterisk-12 

Важное замечание: цифра в конце строки указывает на мажорную версию Астериска.В примере установлена ​​наиболее свежая версия из 12-й ветки, доступная в репозиториях.

После установки перезагружаем сервер и заходим в шелл Астериска:

 asterisk -rv 

Обратите внимание на ключи, c этим запускается шелл. Количество ключей «v» влияет на количество выводимой информации при звонке, их количество рассматривается от 1 до 14.

Если установка прошла успешно и Астериск запустился, вы увидите вот такое приглашение:

 звездочка * CLI> 

Поздравляю, Астериск установился и готов к работе.Но пока что шелл нам не нужен, поэтому пишем exit.

Для того, чтобы сэкономить время и сделать материал понятным, рассмотрим теорию на конкретном примере, а также разберем основные термины, которые вам придется оперировать при настройке, при общении с саппортом оператора и своими коллегами. Для примера мы заведем двух внутренних пользователей с номерами 100 и 101, и двух операторов телефонии. Один из операторов будет нам через транк с регистрацией, другой будет доступ к направлениям дальней, используя транк без регистрации.

Первое что вам требуется сделать - создать пиров в файле /etc/asterisk/sip.conf. Открываем его:

 nano /etc/asterisk/sip.conf 

И сразу переходим в конец файла. Вставляем следующий текст:
 [internal] (!)
type = друг
insecure = приглашение, порт
context = офис
fromdomain = <имя домена или IP>
хост = динамический
disallow = все
allow = alaw
qualify = да
canreinvite = нет
nat = нет

[100] (внутренний)
секрет = XXX
[101] (внутренний)
секрет = XXX 

Мы завели двух внутренних пиров с номерами 100 и 101.Разберем эти настройки, так как их понимание - ключ к внедрению Астериска.

[внутренний] (!)

[внутренний], это имя шаблона, а (!) Указатель шаблона.
Почему сразу начинаем использовать шаблоны? Потому что они сокращают и уменьшают количество текста в конфигурационном файле, а для понимания они очень просты.

type = friend

Доступные параметры: «peer», «user» и «friend». Очень часто встречается ошибочное мнение относительно того, чем они отличаются.Многие считают, что параметр «пользователь» разрешает только исходящие звонки, «peer» - только входящие звонки, а «друг» разрешает звонки в обе стороны. Это не так. Использование ключа «peer» отключает проверку соответствия имени пользователя и пароля при звонке. При использовании параметра «peer», Астериский проверяется только соответствие IP-адреса и номера порта источника вызова, при использовании «user» - проверяется поле имени пользователя, проверка адреса источника не создается. Параметр «друг» заставляет проверять поле имени пользователя и IP-адрес источника.

insecure = инвайт, порт
пригласить - отключается аутентификация при входящем звонке.
порт - отключается проверка порта источника.

При первоначальной настройке пропишите оба ключа.

context = office

Контекст, в котором будут обрабатываться исходящие звонки от этого устройства. Подробности чуть ниже.

fromdomain = <имя домена или IP>

Имя SIP-домена. Для первоначальной укажите IP адрес сервера с Астериском.

host = dynamic

IP-адрес пира. В случае использования авторизации по логину и паролю - ставьте динамически. Конкретный IP указывается только в том случае, если настройки используются для транка без регистрации.

disallow = все
allow = alaw

Указываем разрешенные кодеки.

В нашем примере первая строка запрещает использование всех кодеков, а вторая - разрешает g711-a. Настройки кодеков индивидуальны для каждого случая, однако большинство Российских и Украинских провайдеров используют g711a и g729.Последний - пропиетарный, и Астериском поддерживается лишь в режиме Passthrough (то есть, невозможен транскодинг).

qualify = yes

Эта строка заставляет Астериск опрашивать устройство или софтфон пакетами OPTIONS. Необходим для мониторинга и траблшутинга.

canreinvite = no

Запрещает пересылать медиа напрямую между устройствами. Рекомендую ставить «нет», для упрощения настройки.

nat = no

Говорим Астериску, что не за натом.Описание ключей и вариантов их использования, если сервер за ним, выходит за рамки статьи. Про варианты обхода расскажу в следующей статье.

[100] (внутренний)
секрет = XXX
[101] (внутренний)
secret = XXX

Тут мы задаем имя пира и берем настройки из шаблона. Единственные уникальные параметры в нашем примере - имя пира и пароль.
На этом мы закончили настраивать внутренние пиров, перейдем к настройке стыка с оператора. Добавим 2 записи в конец sip.conf:

 [оператор1]
fromdomain = <имя домена или IP>
host = 1.2.3.4
insecure = приглашение, порт
порт = 5060
qualify = да
type = друг
username = YourLogin
secret = YourPass
disallow = все
allow = alaw
контекст = оператор1 

Не буду расписывать значения каждой строки, т.к. все настройки идентичны настройкам внутренних пиров, за исключением поля хоста. В том случае, если Астериск выступает в роли клиента (а для сервера нашего астериск является клиентом), нам нужно указать адрес сервера оператора или его dns-имя.

Добавим второго оператора:

 [оператор2]
fromdomain = <имя домена или IP>
host = 5.6.7.8
insecure = приглашение, порт
порт = 5060
qualify = да
type = друг
disallow = все
разрешить = alaw.
контекст = оператор2 

Отличий тоже никаких, за исключением отсутствия строк пользователя и секрета, так как, напомню, второй оператор не регистрацию использует.

Осталось настроить регистрацию на сервере оператора №1. Для этого в файле sip.conf, перед секцией описывающей настройки оператора вставим строку:

 register => udp: // YourLogin: YourPass: YourLogin @ 1.2.3.4 / YourLogin 

Синтаксис, для неподготовленного человека, выглядит сложным, поэтому не заморачивайтесь и просто позвоните в саппорт провайдера и узнайте у них о том, как регистрироваться на сервере Астериском, либо попросите выслать настройки. Как правило, большинство операторов без проблем высылают пример конфигурации под свои софт-свитчи.

Наверняка вы редактировали файлы конфигурации под с ограниченными правами. Если это так, то Астериск не сможет получить доступ к файлу конфигурации, поэтому пишем:

 chown asterisk: asterisk / etc / asterisk / sip.конф 

На этой настройке пиров закончена, ее достаточно для работы в минимальной конфигурации, сохраняем и закрываем файл и возвращаемся в шелл Астериска командой:
 asterisk -rv 

В шелле Астериска пишем команду:
 sip reload 

Теперь вы можете зарегистрировать на своем Астериске пользователей с логинами 100 и 101. Проверяется состояние регистрации следующей командой:
 sip show peers 

Если вы все настроили правильно, то увидите примерно вот такой вывод:
 звездочка * CLI> sip show peers
Имя / имя пользователя Host Dyn Forcerport Comedia ACL Статус порта Описание
100/100 10.0,0.52 D Да Да 59080 OK (1 мс)
101/101 10.0.0.57 D Да Да 49973 OK (1 мс)
operator1 1.2.3.4 Нет Нет 5060 OK (22 мс)
operator2 5.6.7.8 Нет Нет 5060 OK (22 мс)
 

Поздравляю, ваши устройства или софтфоны успешно зарегистрировались и Астериск увидел сервера операторов.

Состояние регистрации проверяется командой:

 sip show register 

Если регистрация прошла успешно, то вы должны увидеть вот такой вывод:
 asterisk * CLI> sip show registry
Хост dnsmgr Имя пользователя Состояние обновления Рег. Время
1.2.3.4:5060 N YourLogin 120 Зарегистрировано
1 SIP-регистрации. 

На этом настройка пиров закончена, перейдем к настройке диалплана. Диалплан - это сердце Астериска, с помощью него обрабатываются абсолютно все звонки.Астериск понимает несколько языков, но в нашем примере мы будем использовать стандартный, появившийся в самых первых релизах Астериска. Файл конфигурации хранится в файле /etc/asterisk/extensions.conf.

Откроем его команду:

 nano /etc/asterisk/extensions.conf 

В стандартных файлах конфигурации хранится много дефолтных правил. Они нам не нужны, поэтому очистим содержимое и пропишем следующее:
 [общее]
статический = да
writeprotect = нет

[globals] 

Это параметры необходимые для нормального чтения диалплана, поэтому менять их не следует.

Начнем с простого. Нам нужно прописать с номера 100, на номер 101. Для этого нужно прописать правило, сразу после секции globals:

 [офис]
exten => _1XX, 1, набрать (SIP / $ {EXTEN}) 

Разберем эту строку.
[офис] - имя контекста, в котором обрабатываются звонки от пира.
exten => - указатель начала шага.
_1XX - маска. На маске остановимся чуть подробнее. С помощью нее сортируются все звонки, попадающие в контекст диалплана.

Маска использует набор паттернов для сортировки звонков по caller-id:

 X - любая цифра от 0-9
N - любая цифра от 2-9
[234-6] - цифры 2, 3, 4 и 6
. - любые возможные символы 

Маска начинается с символа "_", который означает что это шаблон. В случае, если вы забудете указать его, Астериск примет 1XX за вызываемый номер и передаст Наберите-у паттерны вместо номера телефона, и звонок не состоится.
1 - номер действия.

Набери - это приложение.В диалплане можно использовать более 200 различных приложений, которые используются для манипуляций со звонками. Сейчас, в самом начале, мы будем использовать только одно приложение - Dial. Из названия понятно, что оно используется для совершения звонков.

(SIP / $ {EXTEN}) - аргументы для приложения. В нашем примере для внутренних пиров мы используем протокол SIP, поэтому первый аргумент, который мы используем dial-у - указывает на протокол сигнализации. $ {EXTEN} - текущий экстеншен, его значение берется из заголовка (из поля назначения).

/ - разделитель для передаваемых аргументов.

Каждый из параметров разделяется запятыми. В нашем примере используются трехзначные номера, поэтому в маске должно быть 3 паттерна. В случае, если вы захотите использовать иную длину нумерации, то пишите в маске нужное количество паттернов. Теперь сохраняем файл, открываем шелл астериска и пишем команду:

 dialplan reload 

Если возникли проблемы с доступом к файлу, то пишем:
 chown asterisk: asterisk / etc / asterisk / extensions.конф 

И снова перезагружаем диалплан через шелл Астериска.

Теперь пробуем звонить. Сейчас мы можем звонить внутри офиса, между пирами, которые работают в контексте офиса, когда вы все правильно настроили, то с номером 100 дозвонится до пира с номером 101. Для того что бы позвонить в город, нам нужно написать правило для исходящих звонков через первого оператора. Прописываем его в контекст office, оно выглядит так:

 exten => _XXXXXXX, 1, Dial (SIP / $ {EXTEN} @ operator1) 

Перезагружаем диалплан и пробуем звонить в город.

Теперь нам надо принять входящий звонок. Сделаем новый контекст в диалплане, пишем в конец файла:

 [operator1]
 exten => s, 1, набрать (SIP / 100 и SIP / 101) 

Поясню что означает «s». Это стандартная маска в Астериске, под которыми попадают абсолютно все вызовы. То есть, если мы используем транк с регистрацией, входящий идентификатор вызывающего абонента будет «s».

Сохраняемся и перезагружаем диалплан. Теперь мы можем принять входящий звонок через оператора, предоставляющего нам городской номер.

Сейчас нам понадобилось позвонить на сотовый телефон, с федеральным номером. Допишем еще одну строку в контекст [office]:

 exten => _89XXXXXXXXX, 1, набрать (SIP / $ {EXTEN} @ operator1) 

Сохраняемся, перезагружаем диалплан и звоним. Все. Теперь мы можем полноценно использовать услуги оператора, предоставляющего городской номер.

Однако, тут кроется небольшая проблема, которая возникнет при звонке на сотовые телефоны других регионов. Так как номер телефона федеральный, то все звонки пойдут через первого оператора.Поэтому уместно уменьшить размер масок в диалплане. Например:

 exten => _8909 [89] [2-9] [1-3] XXXX, 1, Наберите (SIP / $ {EXTEN} @ operator1)
exten => _8901 [456] [2-5] 1XXXX, 1, Наберите (SIP / $ {EXTEN} @ operator1)
exten => _XXXXXXX, 1, Набрать (SIP / $ {EXTEN} @ operator1) 

С такой все звонки на телефоны с кодом из диапазонов 890982XXXXX-890999XXXXX и 81XXXX-8
1XXXX пойдут через первого оператора. Не совсем удобно, соглашусь с этим. В будущих статьях выложу настройку диалплана для автоматического выбора оператора в зависимости от направления звонка, так как подобное опять же выходит за рамки статьи.
Теперь нам осталось пустить междугородние звонки второго через оператора. Добавляем текст в контекст [office]:
 exten => _ [78] [3-689] XXXXXXXXX, 1, Установить (CALLERID (num) = 74991234567)
то же => n, наберите (SIP / $ {EXTEN} @ operator2) 

Как вы заметили, появились новые приложения, которые обрабатывают звонки. Set (CALLERID (num) = 74991234567) - так как мы используем транк без регистрации, то есть это значит что мы должны отсылать оператору идентификатор вызывающего абонента. Этот номер не обязательно должен существовать.Тут мы просто представляемся провайдеру и не более. Какой номер подставлять - зависит от оператора. Некоторые предоставят услугу подмены идентификатора вызывающего абонента на номер другого оператора, для совершения исходящих вызовов по межгороду или для зоновуй связи. За подробностями обращайтесь к оператору. same => n - указатель, который позволяет не писать каждый раз маску и номер действия. К примеру:
 exten => 78121234567,1, Ответ
exten => 78121234567,1, Установить (CALLERID (name) = Trunk_1
exten => 78121234567,1, набрать (SIP / 1000) 

Можно заменить на:
 exten => 78121234567,1, Ответить
то же => n, Установить (CALLERID (name) = Trunk_1
то же => n, наберите (SIP / 1000) 

Во втором случае все гораздо проще, не так ли?

На этом все, мы настроили Астериск.Теперь мы можем звонить в город, на сотовые, по межгороду и у нас есть внутренняя связь между пирами. Получаем вот такой, вполне рабочий диалплан:

 [общий]
статический = да
writeprotect = нет

[глобалы]

[офис]
exten => _8909 [89] [2-9] [1-3] XXXX, 1, набор номера (SIP / $ {EXTEN} @ operator1)
exten => _8901 [456] [2-5] 1XXXX, 1, Наберите (SIP / $ {EXTEN} @ operator1)
exten => _ [78] [3-689] XXXXXXXXX, 1, Установить (CALLERID (num) = 74991234567)
то же => n, набрать (SIP / $ {EXTEN} @ operator2)
exten => _XXXXXXX, 1, Набрать (SIP / $ {EXTEN} @ operator1)
exten => _1XX, 1, Набрать (SIP / $ {EXTEN})

[оператор1]
exten => s, 1, набрать (SIP / 100 и SIP / 101)
 

Спасибо за внимание..

Asterisk - система компьютерной телефонии уровня предприятия / Хабр

Я хочу рассказать о свободном решении для компьютерной телефонии от компании Digium. Asterisk - это ATC созданная хакерами (в индивидуальном смысле этого слова), точнее, это супер конвергентная платформа компьютерной телефонии, распространяемая по лицензии GNU GPL, изначально разработанная Марком Спенсером (Марк Спенсер), позже ставшим президентом и техническим директором компании Digium. Благодаря коммерческой поддержке его компании и лицензии GNU GPL Asterisk активно развивается и поддерживает тысячами людей со всей планеты.
Протоколы

Аудио кодеки
Название Скорость передачи, Кбит / с Необходимость лицензии
G.711 64 Не нужна
G.726 16, 24, 32 или 40 Не нужна
G.729A 8 Нужна (не нужна для транзита)
GSM 13 Не нужна
iLBC 13,3 (кадры по 30 мс) или 15,2 (кадры по 20 мс) Не нужна
Speex Переменная между 2,15 и 22,4 Не нужна
г.723,1 6,4 Кбит / с (кадр имеет размер 189 битов, дополненных до 24 байтов) и 5,3 Кбит / с (кадр имеет размер 158 битов, дополненных до 20 байтов). Режим работы может меняться динамически от кадра к кадру Нужна (не нужна для транзита)
MP3
Видео кодеки

Asterisk может работать как аналоговыми линиями (модули FXO / FXS), так и цифровыми (ISDN BRI и PRI - потоки Т1 / E1). С помощью компьютерных плат (наиболее известными производителями, которые являются Digium, Sangoma, OpenVox, Rhino, AudioCodes) Asterisk можно подключить к высокопропускным линиям Т1 / E1, которые позволяют работать с десятками и сотнями телефонных линий.По материалам Википедии

Asterisk работает с ОКС-7 (Общеканальная сигнализация №7, в Европе известной как SS7 - Система сигнализации №7) - это набор сигнальных телефонных протоколов, для организации мультисервисной (интеллектуальной) сети.

Презентация освещающая работу с SS7 на astricon.net Автор Мэттью Фредриксон (Мэтью Фредриксон) Введение в SS7 и его поддержку в Asterisk - pdf

Производительность Asterisk систем
Опытные данные производительности представленных систем на форуме [ru] и оригинальный текст [en].
Основные рекомендации такие 1
Назначение Кол-во каналов Минимальная конфигурация
Любительская система не более 5 400 мГц, 256 МБ RAM
SOHO-система от 5 до 10 1 ГГц, 512 МБ RAM
Малая бизнес-система до 25 3 ГГц, 1 ГБ RAM
Средняя или большая система более 25 2 ЦП или несколько серверов в распределительной системе энергетики
ОС

Asterisk может работать практически на любой платформе Linux плюс некоторые другие ОС, такие как Solaris, BSD, MacOS X и есть даже проект Asterisk для Win32.По поводу выбора ОС для Asterisk дополнительно холивар не хочу и предлагаю выбрать Вам самим, при этом не мешает прочитать ветку форма посвященному вопросу. В заключении, скажу, что сам использую CentOS - популярный дистрибутив, используемый с Asterisk (собран из сырцов RedHat) версии 5.2.
Подробное руководство по установке CentOS 5.2 из блога Linuxoid .
Иксы рекомендую не ставить, так как с Asterisk они будут конкурировать за ресурсы.


Asterisk в доступных комплектации включает три основных пакета к загрузке на официальном сайте:
  • Сам Asterisk, версия 1.6.0.6;
  • Драйверы телефонии DAHDI - акроним Digium Asterisk Hardware Device Interface, бывший zaptel + DAHDI Tools;
  • PRI - библиотека Libpri.
ссылки на 32-битную версию, но доступны и 64-битные

Если необходимо использовать только VoIP, рекомендуется установить все пакеты Asterisk.
Дополнительно, можно установить
  • Asterisk GUI 2.0;
  • Модули и надстройки, включает модули для работы с MySQL и проигрывателя mp3 - файлов, ИМХО не вошло в официальный дистрибутив и не надо.К примеру, Asterisk установлен с поддержкой ODBC и при установке аддона для работы с системой MySQL может не работать, поэтому рекомендуется использовать только один из драйверов и отключить другой. Проигрывание mp3 - файлов, в свою очередь, вызов дополнительной нагрузки на систему т.к. проигрываемый файл необходимо будет разжать.

Необходимые пакеты Linux
  • GCC 3.x;
  • ncurses-devel;
  • libtermcap-devel;
  • Заголовки разработки ядра;
  • GCC C ++ 3.Икс;
  • OpenSSL (опционально);
  • newt-devel (опционально);
  • zlib-devel (опционально);
  • unixODBC; unixODBC-devel (опционально);
  • libtool (рекомендуется);
  • GNU make (версия 3.80 и выше).
В моем случае все уже содержится в системе, я лишь обновил ядро ​​(пусть это никому не кажется страшным).
Небольшое отступление

Против всего вышеописанного, существует также программный продукт AsteriskNOWNOWN доступное бета 1.5 - это специализированный дистрибутив Linux уже включающий Asterisk со всем необходимым ПО, плюс веб-интерфейс с графическим интерфейсом. Этот дистрибутив также распространяется по лицензии GNU GPL и свободен для скачивания 32- и 64-разрядных версий.
Скриншоты можно посмотреть на официальном сайте.

Особой популярностью и любовью пользуется программный дистрибутив Trixbox - это основной комплекс, основанный на CentOS и Asterisk, основного обязательства которого является создание в кротчайшие сроки сервера IP телефонии.
На данный момент доступна версия 2.6.2. Этапы установки можно подсмотреть на сайте voiceip.com.ua.

Дистрибутив Elastix от PaloSanto Solutions по функциональности не намного обходит Trixbox Community Edition. Распространяется по лицензии GNU GPL. Основой Elastix послужил CentOS 5 с ядром 2.6.18. Основу системы VoIP составляет Asterisk 1.4.18, разработчики дополнили его утилитами разработки и модулями сторонних производителей. В качестве системы биллинга использован переработанный A2Billing. В поставку входит и сервер Openfire 3.4.2 обеспечивающий обмен сообщениями по протоколу XMPP / Jabber. Также в комплекте поставки поставляются две CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) - SugarCRM и VTigerCRM
Обзор и установку можно подсмотреть в статье Linuxoid.

Продолжим

Загружать статью общими установками и настройками Asterisk не буду, тем более, что в сети есть замечательные статьи, подробно рассказывающие о каждом из этапов. Не смотря на то, что статьи написаны 3–4 года назад, подтверждают, что они не теряют своей актуальности, не спорю, версия сменились с 1.2 аж до 1.6, сменилось даже название "телефонного драйвера и функционал расширенного", но это не должно было пугать.
Моя рекомендация - ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ:

Статьи о Asterisk в журнале «Системный администратор»
Автор Михаил Платов :

Примечание: стать используемыми утилитами, которые сменил название на DAHDI
ztcfg -> dahdi_cfg
ztmonitor -> dahdi_monitor
ztscan -> dahdi_scan
ztspeed -> dahdi_speed
zttest -> dahdi_test
zttool -> dahdi_tool
zapconf -> dahdi_genconf ранее известная, как genzaptelconf)

И изменились пути:

  • Системный файл конфигурации был переименован из / etc / zaptel.conf в /etc/dahdi/system.conf
  • Утилита dahdi_cfg теперь может установить для каждого из канала или группы каналов на основании настроек из конфигурации: system.conf; Полный перечень изменений на svn-транке разработчиков или по-русски на сайте voip.rus.net.

Asterisk: организуем автоматическое обслуживание работающих с клиентами.Автор Сергей Яремчук

Марк Спенсер: «Это Asterisk привлекает пользователей к Linux, а не наоборот!»
Интервью с Марком Спенсером 2006 год, текст: Дмитрий Шурупов , фото: Йон Холл

Вопросы безопасности Asterisk обсуждаются в статье Безопасный Asterisk Автор Максим Литницкий - ПРОШУ УДЕЛИ ЭТОМУ БОЛЬШОЕ ВНИМАНИЕ

по К сожалению, статьи причины, не вошли важные аспекты Asterisk, поэтому попробую обратить Ваше внимание на них.

AGI, EAGI, DeadAGI и FastAGI

Asterisk Gateway Interface (AGI) - это шлюзовой интерфейс посредством внешних программ (сценарии) может влиять на логику диалплана Asterisk. Сценарии AGI (по аналогии с CGI для http серверов) могут быть написаны практически на любом языке программирования, взаимодействуют с Asterisk посредством описателей файлов STDIN (стандартный ввод), STDOUT (стандартный вывод) и STDERR (стандартная ошибка) и реализуют расширенную логику работы с БД и внешними ресурсами.
EAGI - это AGI, который, помимо всего, дает возможность сценарию читать входящий аудиопоток, к примеру, для распознавания речи.
DeadAGI - это AGI, который корректно исполняется для «мертвого» - разъединенного канала.
FastAGI - позволяет запустить удаленный AGI сценарий через TCP сокет - это уменьшает нагрузку системы и перекладывает её на другой сервер, к примеру, множество серверов Asterisk, могут использовать единые AGI - сценарии.

Наиболее популярными языками программирования для AGI являются Perl, Python и PHP.
Скажу только, то, что для этих и других языков программирования существуют «обёртки» - фрэймворки, позволяющие абстрагироваться от логики запрос-ответ AGI и программировать на более высоком уровне абстракции.

AMI

Asterisk Manager Interface (AMI) - это программный интерфейс, позволяющий соединиться с Asterisk через TCP / IP и полностью контролировать Asterisk, используется для связи c CRM – системами.
AJAM

Aynchronous Javascript and XML (AJAM) - доступен с Asterisk версии 1.4, предоставьте веб-браузеру или другому приложению связаться с AMI через HTTP. Используется в веб-интерфейсе для Asterisk плюс в том, что он использует библиотеку Prototype, что избавляет разработчиков от многих кросбраузерных проблем.
Интеграция с Базами Данных

Важным моментом является способность Asterisk хранить свою конфигурацию и состояние в БД. Эта ключевая особенность позволяет строить, по истине, потрясающие распределенные телефонные системы.
Asterisk архитектуры реального времени

Это метод хранения конфигурационных файлов не в файловой системе, а в таблицах Базы Данных.Существуют два типа архитектур реального времени:
  • Статическая - аналогичная методу хранения в конфигурационных файлах, но чтение данных происходит из БД и любое изменение параметров конфигурации влечет за собой необходимость перезагрузки сервера Asterisk;
  • Динамическая - используется для хранения конфигураций файлов SIP, IAX2, голосовой почты и загружает данные по необходимости и соответственно не требует перезагрузки.
Подробный материал [ru] и [en - оригинал].
Хранение файлов CDR в Базе Данных

Записей сведений о вызовах (CDR) - файл записи параметров вызова прошедших через систему. Asterisk позволяет хранить файлы CDR в: Важная часть диалплана, обеспечивающая ему мощь и динамичность - это func_odbc, она позволяет создавать и применять в диалплане функции извлечения и использования информации из БД.
IVR

Interactive Voice Response (IVR) - это уже неотъемлемая часть любой платформы и бизнеса занимающимся обслуживанием клиентов.Стоимость коммерческих систем IVR (Avaya, Cisco, Genesys, Nortel или Dialogic) достаточна, высока, а Asterisk просто создан для этого.
К сожалению, русского женского голоса для Asterisk нет (бесплатного). После инсталляции Asterisk говорит с нами голосом Эллисон Смит (Эллисон Смит) - это порядка 300 промтов, плюс еще 600 в дополнении звёздочки.

Доступен текстовый перевод голосовых промтов для Asterisk версий 1.4, 1.6

А также мужской русский голос от romik_g для Asterisk 1.4.

На ресурсе ivrvoice.ru можно скачать и использовать в любых мирных целях, включая бизнес, русские промты для Asterisk.

Если Вы решитесь самостоятельно записать промты, то основное требование - это нормализация записей до -3дБ с паузами в начале и завершении записи. Для конвертации аудиофайла используется утилита SoX (Sound eXchange).

Однако, системы IVR - это «не только ценный мех» и DTMF, но и системы автоматического распознавания речи (ASR - системы распознавания речи) и преобразования текста в речь (TTS) движки речевого воспроизведения.Правда, с русским тут пока туго.
Но знать должны:

Не могу сказать про, замечательный пример применения всего этого - ZoIP от Симона Дитнера (Саймон Дитнер). Это порт популярной игры Zork c механизмом полной поддержки речи, работающим на Asterisk.
Видео и Звездочка

Ссылки по работе с Видео в Asterisk [ru] и [en - оригинал].

Интересный ресурс sip.fontventa.com, жаль, что последнее обновление 19 января 2007 года, предоставленный исходный код библиотеки для работы с протоколом H.324 использующимся в UMTS 3G видео звонках.

DUNDi

Распределенное обнаружение универсального номера (DUNDi), создан Марком Спенсером - «это одноранговая система для поиска интернет – шлюзов в сервисы телефонии, является полностью распределенным и вообще не имеет никакой централизованной службы». В некотором роде - это протокол маршрутизации для VoIP.
DUNDi - позволяет запрашивать у равноправных участников сети альтернативный VoIP маршрут к добавочному номеру или телефонному номеру ТфОП.DUNDi можно использовать как в локальной сети - для упрощения управления добавочными номерами в системе Asterisk крупной компании, так и в глобальной сети, но тут для доступа нужно подписать Общее Пиринговое Соглашение (Общее соглашение о пиринге - GPA), его также можно найти в подпапке кода кода doc /. GPA имеет обязательную юридическую силу, для защиты участников сети от людей злоупотребляющих протоколом.

Для изучения рекомендую статью Как использовать DUNDi для распределения вызовов между пиринговой сетью DUNDi.

Подробности - это темы будущих статей.
Книги

1 [en] Звездочка: будущее телефонии, Авторы: Джим Ван Меггелен, Джаред Смит, Лейф Мэдсен
или на books.google.ru
[ru] к сожалению, книга вышла не так давно, но все ж и за это БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Можно заказать на books.ru в 2-х вариантах: Свободный перевод глав книги Asterisk: будущее телефонии
(Максим, чтоб мы без тебя делали;)

[в последний момент нашел ru] Asterisk: будущее телефонии - DRAFT-copy

[en] trixbox Without Tears The Dumb-Me guide - свободна для скачивания

Видеоматериалы

[en] Бесплатные видеоуроки для trixbox FreePBX и Asterisk Systems
Информационные ресурсы список

Форумы (малый)

Магазины (малый список)
Компании предлагающие Asterisk - решения

Для интересующих вопросов сертификации и лицензирования телекоммуникационных платформ, прошу на форум Астериск и сертификация, где i1 - Ваш покорный слуга.

Официальные списки рассылки для тех, кому интересен Asterisk.

.

Обзор интерфейса REST Asterisk (ARI) / Хабр

В начале времен единственным поставщиком функций Asterisk были модули, многие из которых расширяли арсенал приложений и функций набора набора.

Тогда, в начале времен, все эти команды и функции далеко опережали свое время, и благодаря им Asterisk "уделил" функционалу многие коммерческие продукты.

Если имеется какая-нибудь возможность в выходе за пределы возможных приложений и функций, можно написать свой собственный модуль на языке С, и это был единственный способ расширения функции и из имеющейся "клетки", какой бы просторной она ни была.

Но код модуля Астериск на языке С сложно назвать тривиальной службой. Это весьма тернистый путь, к тому же весьма рискованный, критическая ошибка в своем модуле запросто приводила к полному падению Asterisk в ядре.

Нужны более "мягкие" простые способы расширения функций и интеграции с другими системами.

Так появились интерфейсы AGI и AMI.


Интерфейс шлюза Asterisk (AGI) - это синхронный интерфейс выполнения диалплана, архитектурно "слизанный" с CGI.Команда диалплана AGI запускает процесс, и используется стандартный ввод и вывод для получения команд и передачи результатов. При помощи AGI можно решить задачи интеграции с внешними системами, например, можно отправиться в корпоративную базу данных и найти имя звонящего клиента по его номеру.

По сути, AGI предоставляет способ плана набора Asterisk не в формате extension.conf, используя на своем языке программирования, используя поставляемые модулями команды и функции, вокруг которых строится своя бизнес-бизнес -ика.

Asterisk Manager Interface (AMI) - это асинхронный (событийный) интерфейс, позволяющий контролировать внутреннее состояние объектов в Asterisk, и получать информацию о происходящих событиях. Если AGI архитектурно напоминает интерфейс CGI, то сессия AMI похожа на телнет-сессию, в рамках которой стороннее приложение подключается по TCP / IP к AMI, порту Asterisk, и может отправлять свои команды, ответ на которые приходит через некоторое время в виде события-ответа. Помимо ответов на команды в AMI, происходит соединение "валятся" всевозможные события, происходящие в Asterisk.

Про AGI можно сказать, что это механизм выполнения вызовов, а про AMI - что это механизм управления вызовами. Чаще всего для построения своего телекоммуникационного приложения необходимо использовать сразу AGI и AMI вместе. Происходит "размазывание" бизнес-логики по разным приложениям, что затрудняет его понимание и дальнейшее сопровождение и развитие.

Помимо этого, существует еще несколько ограничений:


  • AGI: блокирует поток, обслуживающий канал.
  • AGI: реакция на события (DTMF, изменение состояния) невозможна или затруднена только с AGI.
  • Фундаментальные операции ограничены тем, что выполняется на канале. Но есть и другие примитивы: мосты, устройства, состояния, индикации сообщений и медиа на каналах, недоступные в AGI / AMI.
  • AMI & AGI - морально устарели. REST, XML / JSON RPC более привычны и удобны в сегодняшнем мире.

В результате, чтобы вырваться за рамки использования ограничений команд и функций, надо и писать свой С-модуль, реализующий низкоуровневый телефонный примитив, интегрироваться с внешними системами при помощи AGI & AMI.

Так было до появления Asterisk REST Interface .

Основные концепции ARI:


  • ARI позволяет управлять состоянием звонка (управление вызовом), так и выполнять логику (выполнение вызова).
  • ARI асинхронен.
  • ARI «выставляет» «сырые» примитивы - каналы, мосты, устройства и т.п. через REST интерфейс.
  • Состояния объектов доступны через JSON события поверх WebSocket.
  • ARI - не для того, чтобы «зарулить» звонок в приложение VoiceMail, а для того, чтобы создать свое собственное приложение VoiceMail!

"Три кита" ARI:


  • RESTful интерфейс.
  • Подключение WebSocket, по которым проходят события о контролируемых ресурсах в формате JSON.
  • Приложение диалплана - Stasis, передающее управление каналом в ARI-приложении.

Пример диалплана, передающего управление в Stais:

  exten => _X., 1, Stasis (myapp, arg1, arg2)
exten => _X., n, NoOp (левый застой)  

ARI имеет некоторые ограничения


  • ARI не имеет доступа к любому объекту, а только к тем, которые контролируют.Это значит, что нельзя сделать ответ на канале, которые не зарулен в приложении Stasis. Однако, список каналов вернет все активные каналы, а не только те, что зарулены в Stasis
  • Доступны только те операции, которые используются на стороне Asterisk (что понятно, ведь это Asterisk определяет все REST операции).
  • Stasis приложение доступно только при установленном клиентском соединении. Если нет соединения на WebSocket с данным приложением, Stasis выдаст ошибку и пойдет дальше по диалплану.

Рассмотрим категории операций, доступных в ARI:


  • Asterisk
  • Мосты (мосты)
  • Каналы (каналы)
  • Устройства (конечные точки)
  • Состояния устройств (состояний устройства)
  • События (события)
  • Почтовые ящики (почтовые ящики)
  • Воспроизведения (воспроизведения)
  • Записи (записи)
  • Звуки (звуки)

И остановимся на каждой категории подробнее.


Asterisk


  • Динамическая конфигурация (sorcery, pjsip)
  • Информация о сборке
  • Управление модулями (список, загрузка, выгрузка)
  • Управление логированием и ротацией логов
  • Глобальные переменные (чтение и установка)

Мосты


  • Получение, создание, удаление мостов
  • Добавление / удаление каналов
  • Проигрывание музыки на ожидании
  • Включение записи

Каналы


  • Список активных каналов и подробные данные канала.
  • Создание канала (исходный) и удаление (зависание) канала.
  • Выход в диалплан
  • Редирект канала
  • Ответ, звонок, DTMF, отключение звука, удержание, MoH, без звука, воспроизведение, запись, переменная, слежение

Каналы


  • Список активных каналов и подробные данные канала.
  • Создание канала (исходный) и удаление (зависание) канала.
  • Выход в диалплан
  • Редирект канала
  • Ответ, звонок, DTMF, отключение звука, удержание, MoH, без звука, воспроизведение, запись, переменная, слежение

Устройства


  • Список всех устройств
  • Отправка сообщения на устройство (SIP, PJSIP, XMPP)

Состояние устройств


  • Список статусов контролируемых устройств
  • Установка статуса (NOT_INUSE, INUSE, BUSY, INVALID, UNAVAILABLE, RINGING, RINGINUSE, ONHOLD)

Полный список операций смотрите на wiki asterisk - https: // wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+ARI


События

Приведу частичный список событий, доступных на веб-сокете подключенного приложения:


  • StasisStart / StasisEnd - посылается в сокет сразу при попадании звонка в Стасис, и последним при выходе звонка из Стасиса.
  • ChannelCreated / ChannelDestroyed - при создании и разрушении канала.
  • BridgeCreated / BridgeDestroyed - при создании и разрушении моста.
  • ChannelDtmf Получено - при получении DTMF.
  • ChannelStateChange - изменилось состояние канала.
  • ChannelUserevent - пользовательское событие. Очень удобная штука, которая позволяет надстраиваться над событийной моделью ARI.
  • DeviceStateChanged - изменилось состояние устройства (NOT_INUSE, INUSE, BUSY, INVALID, UNAVAILABLE, RINGING, RINGINUSE, ONHOLD).
  • EndpointStateChange - изменилось состояние конечной точки.
  • PlaybackStarted / PlaybackFinished - началось и закончилось проигрывание файла.
  • TextMessageReceived - получено сообщение.
  • и другие (https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+13+REST+Data+Models)

Что нового в Asterisk 14 ARI


  • Получение записей
  • Проигрывание медиа из HTTP источников.
  • Медиа-плейлист (асинхронность требовала ожидания окончания одного звука для запуска следующего).

Пример

Ну и в заключение приведу пример оригинации вызова при помощи Python ARI библиотеки.

В этом примере делается оригинация по указанному пиру, и возвращается код причины:

  #! / Usr / bin / env python2.7
# Требования: pip install ari gevent
import argparse
импорт ари
импорт Gevent
из gevent.monkey import patch_all; patch_all ()
из события импорта gevent.event
импорт журнала
from requests.exceptions import HTTPError, ConnectionError
импортный сокет
время импорта

Ведение журнала.basicConfig () # Важно!
                      # В противном случае вы получите Обработчики не найдены для
                      # регистратор "ari.client"

ARI_URL = 'http://192.168.56.101:8088/ari'
ARI_USER = 'тест'
ARI_PASSWORD = 'тест'

client = ari.connect (ARI_URL, ARI_USER, ARI_PASSWORD)

def run ():
    пытаться:
        client.run ('создатель')
    кроме socket.error как e:
        if e.errno == 32: # Сломана труба при закрытии клиента.
            проходить
    кроме ValueError как e:
        if e.message == 'Невозможно декодировать объект JSON': # client.Закрыть()
            проходить

def originate (endpoint = None, callerid = None, context = None, extension = None,
              priority = None, timeout = None):
    # Идти!
    evt = Event () # Флаг ожидания для создания
    результат = {}
    gevent.sleep (0.1) # Взломать, чтобы run () все устроил.
    start_time = time.time ()
    пытаться:
        канал = client.channels.originate (
            конечная точка = конечная точка,
            callerId = callerid,
            app = 'originator',
            timeout = время ожидания
        )

        def state_change (канал, событие):
            состояние = событие ['канал'] ['состояние']
            если состояние == 'Вверх':
                канал = канал.continueInDialplan (
                    context = context, extension = extension, priority = priority)

        def уничтожен (канал, событие):
            end_time = time.time ()
            результат ['статус'] = 'успех'
            результат ['message'] = '% s (% s)'% (
                                    event.get ('причина_txt'),
                                    event.get ('причина'))
            результат ['duration'] = '% 0.2f'% (end_time - start_time)
            evt.set ()

        channel.on_event ('ChannelDestroyed', уничтожен)
        канал.on_event ('ChannelStateChange', изменение состояния)
        # Подождите, пока мы получим результат создания
        evt.wait ()
        client.close ()
        возвращение

    кроме HTTPError как e:
        результат ['статус'] = 'ошибка'
        пытаться:
            error = e.response.json (). get ('ошибка')
            результат ['сообщение'] = e.response.json (). get ('ошибка')

        кроме исключения:
            результат ['сообщение'] = e.response.content

    Ну наконец то:
        результат печати
        client.close ()

def parse_args ():
    парсер = argparse.ArgumentParser ()
    parser.add_argument ('endpoint', type = str, help = 'Endpoint, например SIP / operator / 123456789')
    parser.add_argument ('callerid', type = str, help = 'CallerID, например, 111111')
    parser.add_argument ('context', type = str, help = 'Контекст Asterisk для подключения вызова, например, по умолчанию')
    parser.add_argument ('extension', type = str, help = 'Расширение контекста, например s')
    parser.add_argument ('priority', type = str, help = 'Приоритет контекста, например, 1')
    parser.add_argument ('timeout', type = int, help = 'Исходный тайм-аут, e.г. 60 ')
    вернуть parser.parse_args ()

если __name__ == '__main__':
    args = parse_args ()
    runner = gevent.spawn (запустить)
    originator = gevent.spawn (originate, endpoint = args.endpoint, callerid = args.callerid,
                     context = args.context, extension = args.extension,
                     приоритет = args.priority, timeout = args.timeout
    )
    gevent.joinall ([originator, runner])  

Комментарии по скрипту


  • .
  • получить статус звонка и его продолжительность, необходимо подключенный звонок зарулить в Stasis application originator, в рамках которого будет вызвано событие ChannelDestroyed, уже в рамках которого происходит обработка кода завершения.
  • После соединения канал перейдет в состояние, и в этом случае будет переброшен на отдельный контекст, расширение, приоритет.
  • После завершения звонка закрывается клиентское соединение.

Данный скрипт можно запустить из консоли, и вот что он вернет:

  (env) MacBook-Pro-Max: барьер макс $./ari_originate.py SIP / оператор 11111 по умолчанию s 1 4
{'status': 'success', 'duration': '2.54', 'message': u'Normal Clearing (16) '}  

Обозначения параметров:

  (env) MacBook-Pro-Max: макс. барьер $ ./ari_originate.py -h
использование: ari_originate.py [-h]
                        время ожидания приоритета расширения контекста идентификатора вызываемого абонента конечной точки

позиционные аргументы:
  конечная точка Конечная точка, например SIP / оператор / 123456789
  callerid CallerID, например 111111
  context Контекст Asterisk для подключения вызова, e.г. дефолт
  extension Расширение контекста, например s
  приоритет Приоритет контекста, например 1
  timeout Тайм-аут источника, например 60

необязательные аргументы:
  -h, --help показать это справочное сообщение и выйти.  

Чтобы запустить данный скрипт, надо установить библиотеки ari и gevent:

  pip install ari gevent  

P.S. Написано по материалам выступления автора на Asterconf 2016.

P.P.S. Скрипт находится тут - https://gist.github.com/litnimax/2b0f9d99e49e49a07e59c45496112133

.

Частный опыт установки и настройки Asterisk с нуля / Хабр

Во-первых, дисклаймер

Настройке Asterisk посвящены сайты, форумы и целые порталы типа voip-info.org. Но всегда есть люди, для которых эта тема - дремучий лес, запустить продукт надо «вчера». Ещё полтора месяца назад я про Asterisk знал только то что он есть. Данный трудан лишь несколько облегчить жизнь тем, кто в такой же ситуации после меня. В нём могут быть ошибки любой степени «чайниковости».Если вы гуру настройки Asterisk - укажите на ошибку, я поправлю, потомки будут вам благодарны.

Сначала было слово

В некоторый момент времени моими усилиями стратегия развития инфраструктуры компании. Были очерчены цели и задачи и стало понятно, что нам нужна динамическая серверная инфраструктура, чтобы можно было экономить деньги, чтобы можно было в случае каких-то проблем быстро восстанавливать и / или подниматься в другом месте, чтобы проще было ухаживать за железом и т.п.
Затем было дело

В общем, на бумаге всё было красиво и легко. Дело встало только за развёртыванием.
Сначала были закуплены два простеньких сервера. Core i7-930, 12Гб памяти и по 12ТБ на SATA-дисках. На эти серверы был установлен бесплатный сервер Xen и развёрнуты виртуальные серверы и рабочие станции для удаленных сотрудников.
В качестве внешнего хранилища используется QNAP-овский NAS, который достался в наследство.
Терабайтные локальные хранилища нужны только для хранения медиа-банка, который довольно велик.Сами серверы все вместе весят меньше 3-х терабайт.
Одним из стал серверов Asterisk на замену старичку Panasonic TDE-200. Т.к. Компания использует дешёвая связь, прямые номера в разных странах, и бесплатные переговоры между сотрудниками, альтернативными ему за 12 шекелей в общем-то нет.
День первый: Make World

Развёртывать Asterisk было решено на родной для Citrix Xen операционной системы CentOS. Тот же RedHat, только сбоку. Оговорюсь сразу: я всю жизнь админил Windows, а * nix-ами только «игрался» в виртуалках, не считая пары веб-серверов на железе.Поэтому данное развёртывание Asterisk в Citrix Xen отдаёт некоторой наивностью с точки зрения умудрённых опытом людей.
В общем, я пошел по проверенному пути: открывается на ноуте подробная инструкция для чайников из официальных мануалов и выполняется на сервере и безинициативно. Играть в героев-наладчиков можно будет позже, когда всё будет настроено и работать в состоянии «по умолчанию» и будет сделано первое полное резервное копирование.
День второй: yum install asterisk -y

Не то чтобы я был очень удивлён, но, тем не менее, я пошёл к знакомому, когда обнаружил, что живых астерисков аж три практически самостоятельных форка: 1.4, 1,6 и 1,8. У каждого из них свои тараканы и примочки. Т.к. Я не обольщался надеждой одолеть астериск с наскоку, то решил поставить версию 1.4, как у друга, дабы максимально возможную совместимость конфигов. Хотя, необходимо было подняться до 1.6 из-за отсутствия поддержки TCP в 1.4, когда возникла такая потребность.
Для этого к CentOS был прилажен digium-овский репозиторий и Asterisk ставился из него.
Установка прошла вполне ожидаемо, без сучка и задоринки. В основном, использовался толковый пошаговый роадмап с voip-info.
Сразу же были поправлены iptables, чтобы разрешить трафик по SIP-портам.
Не сразу, но будущим поколениям рекомендую установить и настроить немедленно пакет по имени fail2ban. Совершенно не лишняя программа на сервере, выставленном в интернет. У меня через день после установки весь Тайвань в drop ушел, судя по iptables.
День третий: ТЗ на функционал АТС

Начинаем самое интересное - планирование. Перед любым процедурой надо записать и структурировать все пожелания заказчика и обязательно подписать соглашение, чтобы избежать конфликтов вида «нет, я говорил совсем другое».В моём случае заказчик - это компания, которой я работаю, но это ничего не меняет. Пишем техническое задание на функционал, обсуждаем его с ответственными людьми, утрясаем разногласия и подписываем финальный вариант.
ТЗ на конфигурацию получилось такое:
  • Нумерация телефонов четырёхзначная.
  • Первая цифра номера - признак страны расположения офиса.
  • Нумерация в каждом отделе начинается с первой цифры очередной сотни.
  • Каждый отдельный отдельный звонковой группой.
  • Если вызываемый абонент любым способом недоступен для вызова, то звонок перекидывается на всю группу.
  • Логика входящего вызова:
    1. Поднять трубку.
    2. Проиграть приветствие.
    3. Проиграть про текущие акции.
    4. Проиграть варианты вызова различных отделов или предложить набрать номер абонента.
    5. Начало с пункта 2 ожидать ввода каких-либо команд.
    6. После окончания п.4 ждать ввода команд ещё 10 секунд.
    7. В случае отсутствия команд снова проиграть варианты вызова.
    8. Если абонент всё-равно тупит, то перекинуть звонок на секретаря.
  • Пользователям, которым необходим такой сервис, прикрутить голосовую почту. В этом случае, если пользователь любым способом недоступен для вызова, перекинуть звонок на голосовую почту.
  • По умолчанию, разрешены вызовы только на Россию и Италию - страны, где в основном работает наша компания. Остальные направления открываются по мере надобности самыми узкими масками, т.к. Все мы помним страшные истории про «кубинских телефонистов» и не хотим, чтобы в один прекрасный день у нас было 50 каналов начала звонить в Сьерра-Леоне по 14 долларов в минуту для каждого канала.

На первый взгляд задание простое, а на практике на его согласование ушло довольно много крови. Особенно, на согласование запрета всех направлений, кроме явно разрешенных. С помощью этого клиента пришлось согласиться только перед неизбежным, в случае невозможности изменения конфигурации VPN на каждом подключающемся к АТС устройству.Просто я стараюсь придерживаться максимально простых и понятных конфигураций, а клиенту всегда кажется, что это «всего-лишь пару кнопок нажатия».

День четвёртый: nano sip.conf

Начинается самое интересное: процесс конфигурации.
Чтобы не затягивать и без того тюнинга, отягощая подробным описанием мук начальной конфигурации и последующего тюнинга, я просто покажу текущие мои конфиги с комментариями что к чему.
  [общие]
context = default; контекст по умолчанию
allowguest = no; выдачи, мы никого не ждём
allowoverlap = no; Этот параметр определяет вызов вызова с дополнительными цифрами.Мы - не разрешаем.
alwaysauthreject = yes; этот параметр означает, что все ошибки для внешнего клиента выглядят одинаково - ошибка авторизации. Призваннять взлом АТС.
useragent = Orgue de Barbaris; Это - как мы представляемся у других. Я назвался по имени первого патефона, чтобы облегчить техподдержке провайдеров поиск диалогов с моей АТС, т.к. периодически приходится с ними общаться.
defaultexpiry = 360; Интервал обязательной перерегистрации клиентов.
callevents = yes; Это на будущее, чтобы клиент мог поиграть в управление музыкой на удержании
limitonpeer = yes; Считаем исходящие и входящие вызовы пиров вместе.tcpenable = yes; Разрешаем TCP протокол для SIP.
rtptimeout = 60; Сколько времени клиент может не откликаться, прежде чем будет кикнут из системы.
language = ru; Язык системы. Используется для голосового меню.
bindport = 5060; Порт по умолчанию. Можно изменить для усложнения вычисления и взлом АТС, но решение спорное.
bindaddr = 0.0.0.0; у меня стоят нули, т.к. АТС имеет два интерфейса и на обоих висят клиенты.
srvlookup = да
tos_sip = cs3;  http: // www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+sip+tos 
tos_audio = ef

disallow = all; сначала запрещаем все кодеки
allow = alaw;, разрешаем только те, что хотим использовать. Порядок значения не имеет.
allow = g729
allow = g723
allow = ulaw

dtmfmode = rfc2833; На Asterisk-ах рекомендуется ставить информацию, но мой итальянский провайдер настоял на rfc.
rtpholdtimeout = 300
rtpkeepalive = 5

canreinvite = no; Этот параметр запрещает клиентам общаться напрямую. Общение происходит только через сервер. У меня это сделано так потому что мобильные пользователи используют платные клиенты с протоколом g.729а, а стационарные сидят на клиента без оного. Поэтому, я предпочёл бы напрячь сервер транскодингом alaw <-> g.729a на лету в пользу качества связи для мобильных клиентов. Тем более что Core i7-930 вообще не замечает этой нагрузки.

externip = xxx.xxx.xxx.xxx; Указываем наш внешний IP. Параметр нужен вообще-то, если только Asterisk прячется за NAT, но у меня он есть. Нехай будет.

allowexternaldomains = yes; Читаем  тут  и решаем, надо-ли вам это.
domain = mydomain.com, по умолчанию
fromdomain = mydomain.com

; Здесь быть прописаны пиры до провайдеров. Все встречавшиеся мне SIP-провайдеры имеют стандартную конфигурацию для Asterisk и выполняют именно его для прописывания в конфиги. Я так и сделал и у меня всё работает. Поэтому я не буду приводить здесь их все, дабы не смущать никого. Покажу только мегафоновский шаблон для мультифона просто в качестве примера.

register => tcp: // номер @ multifon.ru: пароль: номер@sbc.megafon.ru/номер~60; это пример стандартного SIP-пира до провайдера сип-телефонии для входящей связи

[multifon]; это тот же пир, только уже для исходящей связи
type = peer
секрет = пароль
имя пользователя = номер
host = sbc.megafon.ru
порт = 5060
insecure = порт, пригласить
call-limit = 1
контекст = входящий
canreinvite = нет
qualify = да
транспорт = tcp
dtmfmode = в полосе

; А теперь - самое интересное. Клиентов у нас довольно много, поэтому, чтобы не прописывать каждому одно и то же, мы используем шаблоны. Выглядит это так:

[по умолчанию] (!)
 canreinvite = no; голосовой трафик только через сервер
 disallow = все
 allow = alaw
 allow = g729
 allow = g723

[peer] (!, по умолчанию)
 type = peer
 host = dynamic; разрешаем цепляться откуда угодно
 qualify = yes; постоянно держим связь с клиентом
 nat = yes; предполагаем, что клиент может быть за NAT
 call-limit = 1; ограничиваем кол-во одновременных звонков
 busylevel = 1; сообщаем, когда отбивать с сигналом «занято»
 rtpkeepalive = 5; интервал в секундах для пинга клиента.[ext1000] (партнер)
secret = secretsecretsecret

[ext1001] (партнер)
secret = secretsecretsecret

[ext1002] (партнер)
secret = secretsecretsecret

; Если нам надо что-то изменить или добавить, то выглядеть это будет так:

[ext1101] (партнер)
secret = secretsecretsecret
transport = tcp; разрешаем отдельному пиру SIP по TCP.
  
День пятый: nano extensions.conf

Не менее интересный файлик, в котором прописывается вся логика АТС. Очень полезными для понимания логики Dial-Plan-ов оказались вот эти статьи: http: // ignitz.ucoz.ru/publ/9-1-0-21, http://asterisk-pbx.ru/wiki/doku.php/asterisk_dialplan
Итак, поехали:
  [общие]
static = yes; запрещаем изменения конфигов из CLI
writeprotect = yes; запрещаем изменения конфигов из CLI

[глобалы]

; Далее идут макросы, которые определяют логику роутинга звонков.

[macro-dial-ext]; макрос «что делать при наборе 4-значного экстеншна»
 exten => s, 1, Answer (); поднимаем трубку
 exten => s, 2, Dial (SIP / ext $ {ARG1}, 20, tT); набираем номер, переданный как аргумент к макросу с таймаутом 20 и разрешаем трансфер звонка любой стороне.exten => s, 3, Goto (s - $ {DIALSTATUS}, 1); отрабатываем код полученный от приложения Dial.
 exten => s-NOANSWER, 1, Macro (групповой набор, $ {ARG1: 0: 2} 00); перекидываем на группу
 exten => s-BUSY, 1, Macro (групповой набор, $ {ARG1: 0: 2} 00)
 exten => s-CONGESTION, 1, Macro (групповой набор, $ {ARG1: 0: 2} 00)
 exten => s-CHANUNAVAIL, 1, макрос (групповой набор, $ {ARG1: 0: 2} 00)
 exten => _s -., 1, Hangup; кладём трубку

[macro-dial-vip]; макрос для пользователей голосовой почты
 exten => s, 1, Ответ ()
 exten => s, 2, набрать (SIP / ext $ {ARG1}, 20, tT)
 exten => s, 3, Goto (s - $ {DIALSTATUS}, 1)
 exten => s-NOANSWER, 1, Voicemail ($ {ARG1}); вместо группы перекидываем на голосовую почту.exten => s-BUSY, 1, Голосовая почта ($ {ARG1})
 exten => s-CONGESTION, 1, голосовая почта ($ {ARG1})
 exten => s-CHANUNAVAIL, 1, голосовая почта ($ {ARG1})
 exten => _s -., 1, Зависание

[макрос-секретарь]; макрос для отработки вызова секретаря
 exten => s, 1, Ответ ()
 exten => s, 3, набрать (SIP / ext2222,15, tTm); вызываем секретаря
 exten => s, n, Goto (s - $ {DIALSTATUS}, 1)
 exten => s-NOANSWER, 1, Macro (групповой набор, $ {ARG1}); перекидываем группу из агрумента к макросу
 exten => s-CHANUNAVAIL, 1, макрос (групповой набор, $ {ARG1})
 exten => s-BUSY, 1, Макрос (групповой набор, $ {ARG1})
 exten => s-UNKNOWN, 1, Macro (групповой набор, $ {ARG1})
 exten => s-CONGESTION, 1, макрос (групповой набор, $ {ARG1})
 exten => s-CHANUNAVAIL, 1, макрос (групповой набор, $ {ARG1})
 exten => _s-., 1, Зависание

[macro-group-dial]; макрос для вызова группы
 exten => s, 1, Ответ ()
 exten => s, n, Queue ($ {ARG1}); вызываем очередь, состав которой прописан в queues.conf
 exten => s, n, Goto (s - $ {DIALSTATUS}, 1)
 exten => s, n, Зависание
 exten => s-BUSY, 1, воспроизведение (все каналы заняты сейчас)
 exten => s-BUSY, н., Макрос (секретарь, 1100); если все заняты, возвращаем звонок секретарю
 exten => s-NOANSWER, 1, Макрос (секретарь, 1100)
 exten => s-CHANUNAVAIL, 1, Макрос (секретарь, 1100)
 exten => s-CONGESTION, 1, макрос (секретарь, 1100)
 exten => _s-., 1, Зависание

; Теперь прописываем правила для выхода наружу.

[дефолт]                                               ; Контекст по умолчанию, включая все специальные предложения
включить => входящий
include => multifon; включаем в контекст по умолчанию для мультифона

; Логика обработки внутренних экстеншнов
exten => _ [123] X00,1, Макрос (групповой набор, $ {EXTEN})
exten => _1 [1-689] XX, 1, макрос (dial-ext, $ {EXTEN})
exten => _17XX, 1, Макрос (dial-vip, $ {EXTEN})
exten => _ [2] XXX, 1, макрос (dial-vip, $ {EXTEN})
exten => _ [3] XXX, 1, макрос (dial-ext, $ {EXTEN})

; Далее у нас идёт логика обработки выполняемого регулярного вызова.; Весьма полезный для понимания пример от Станислава Беликова у в блоге:
;  http://sbelikov.ru/2009/03/golosovoe-menyu-v-asterisk/
; Здесь необходимо заметить, что используются самостоятельно записанные приветствия вместе с чужими звуковыми файлами. Хороший набор русских голосовых файлов качается отсюда:  http://www.ivrvoice.ru/ 
; Инструкция по самостоятельной конвертации файлов для Asterisk тут: http://www.voip-info.org/wiki/view/Convert+WAV+audio+files + для + использования + в + Asterisk 

[входящий]
 exten => s, 1, Goto (s - $ {CHANNEL (peername)}, 1); во-первых, определяем откуда вызов и отправляем звонок в нужную секцию. Это нужно для приветствий на разных языках.

 exten => s-sipcity, 1, Answer (); это итальянский пир
 exten => s-sipcity, 2, Фон (it-greet); которому мы проигрываем итальянское приветствие
 exten => s-sipcity, 3, Фон (реклама)
 exten => s-sipcity, 4, Фон (it-route)
 exten => s-sipcity, n, Waitexten ()
 exten => s-sipcity, n, макрос (групповой набор, 1100)

 exten => номер, 1, Answer (); это мультифон-пир
 exten => номер, 2, Macro (dial-vip, 2001); вызовы идут сразу человеку в екстеншн

 exten => _s-zebra, 1, Answer (); это русский пир
 exten => _s-zebra, 2, Фон (ru-greet); поэтому русское приветствие
 exten => _s-zebra, 3, Фон (реклама)
 exten => _s-zebra, 4, Фон (ru-route)
 exten => _s-zebra, n, Waitexten ()
 exten => _s-zebra, n, макрос (групповой набор, 1100)

 exten => s-eng, 1, Answer (); это английский пир
 exten => s-eng, 2, Background (en-greet); им - по-аглицки
 exten => s-eng, 3, Фон (реклама)
 exten => s-eng, 4, Фон (в пути)
 exten => s-eng, n, Waitexten ()
 exten => s-eng, n, Фон (в пути)
 exten => s-eng, n, Waitexten ()
 exten => s-eng, n, макрос (групповой набор, 1100)

 exten => 5000,1, Answer (); Это специальный внутренний номер для проверки логики IVR, а так же записанных рекламныхок.Очень удобно.
 exten => 5000,2, Фон (ru-greet)
 exten => 5000,3, Фон (реклама)
 exten => 5000,4, Фон (ru-route)
 exten => 5000,5, Waitexten ()
 exten => 5000,6, Фон (ru-route)
 exten => 5000, n, Waitexten ()
 exten => 5000, n, макрос (групповой набор, 1100)

; Здесь прописаны действия IVR на команды
 exten => 1,1, Macro (group-dial, 1100); если разъемо «1», то отправляем на группу 1100
 exten => 2,1, макрос (групповой набор, 1200)
 exten => 3,1, макрос (групповой набор, 1300)
 exten => 4,1, макрос (групповой набор, 1400)
 exten => 5,1, макрос (групповой набор, 1500)
 exten => 6,1, макрос (групповой набор, 1100)
 exten => 9,1, Goto (s-sipcity, 1); Если выбран вызов на другом языке - отправляем туда
 exten => 0,1, Перейти (s-eng, 1)
 exten => _1 [1-689] XX, 1, Macro (dial-ext, $ {EXTEN}); обрабатываем вызов екстеншнов
 exten => _17XX, 1, Макрос (dial-vip, $ {EXTEN})
 exten => _2XXX, 1, Макрос (dial-vip, $ {EXTEN})
 exten => _3XXX, 1, макрос (dial-ext, $ {EXTEN})

 exten => i, 1, Goto (s-zebra, 4); инвалидов возвращаем в начало
 exten => t, 1, Goto (s-zebra, 4); таймауты - туда же

; Здесь у нас прописываются правила набора номера
[зебра]

; Я договорился с «Зеброй», что номерами мы обмениваемся в формате e164.Т.е. как в мобильниках, только без «+». Например: 74951234567.

exten => _99ZXXXXXX, 1, Dial (SIP / zebra / 7495 $ {EXTEN: 2}); Здесь прописано правило вызова обычного семизначного московского номера в коде 495. «99» - это «префикс выхода на внешнюю линию», ZXXXXXX - Это любой 7-значный набор цифр, но первая цифра не должна быть меньше 1. Далее идёт вызов через пир зебра с дописыванием в начало номера цифр 7495, в то же время убирая «99» из переданного в звездочке набора.

; Едем дальше. Прописываем все направления, куда можно звонить, в удобной нам форме.; ############################
; Международный
; ############################

;Италия
exten => _9939., 1, Наберите (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99 + 39., 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 3})
; Внимательные люди обратят внимание, что одно и то же прописано дважды, с плюсом и без. Это сделано для удобства пользователей SIP на мобильниках. Не все клиенты умеют нормальный rewrite, так что получается по две записи по направлению.

; Белоруссия
exten => _9937517XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99 + 37517XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 3})

; Казахстан
exten => _997727XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99 + 7727XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 3})

;Украина
exten => _99380XXXXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99 + 380XXXXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})

; ############################
; сотовый
; ############################
exten => _99790 [3-9] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99791 [0-79] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99792 [569] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _997930XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99793 [1-4678] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99795 [0-3] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99796 [0-578] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99798 [0-5789] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _997997XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})

; ############################
; города от 3
; ############################
exten => _99730 [12] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99734 [1-35-79] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99735 [1-3] XXXXXXX, 1, набор (SIP / zebra-out / $ {EXTEN: 2})
exten => _99738 [1-5] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _997388XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99739 [01] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99739 [45] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})

; ############################
; города от 4
; ############################
exten => _997401XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99741 [1356] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99742 [13467] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99747 [1-5] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99748 [1-7] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99749 [1-689] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})

; ############################
; города от 8
; ############################
exten => _99781 [1-8] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _997820XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _997821XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99783 [13-6] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99784 [0-8] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99785 [15] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99786 [1-35-7] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
exten => _99787 [1-37-9] XXXXXXX, 1, набрать (SIP / zebra / $ {EXTEN: 2})
  
День шестой: nano Голосовая почта.conf, nano queues.conf

Пришла пора приделать голосовую почту.

Здесь, на самом деле, даже конфиги выкладывать нет смысла, потому что там почти ничего не меняется, а что специфично. Главной проблемой для меня была настройка MTA для передачи почты через нестандартный порт и с smtp-авторизацией. Убив пол-дня на курение форумов, в конце концов поставил exim и настроил передачу почты через него.
Два момента, на которых я хотел бы заострить внимание - голосовые сообщения у меня убиваются на Asterisk-е сразу после отправки.Просто, чтобы не забивали винт. Ибо актуальность такого сообщения проверяется минутами, а заставляет пользователей следить ещё и за голосовым ящиком мне кажется глупым. Кроме того, я поставил формат wav49 для сообщений, т.к. лень было заморачиваться со сжатием файлов в mp3, да и на почтовике суровые правила бесчеловечно поступают с мультимедиа-приложениями - все mp3 заменяются на спектрумовский «Exolon» в виде mp3.

С queues.conf тоже всё просто:

  [общее]
persistentmembers = yes; очередь постоянная, никто никуда не выходит
autofill = yes; просто так надо
autopause = no; если мембер не отвечает, то ему всё-равно звонить
тип монитора = MixMonitor



; Пример одной очереди
[1100]; екстеншн очереди
стратегия = звонок; стратегия обзвона группы - звонят все сразу
eventwhencalled = yes; прилада для внешних мониторов типа Fop2
ringinuse = нет; занятых не дёргаем
timeout = 20; таймаут
retry = 1; повторный вызов всей группы через 1 секунду
wrapuptime = 0; какая передышка у агента очереди после звонка (сек)
maxlen = 0; сколько людей в очереди на ответ.0 = бесконечно

; ниже - просто список мемберов очереди
член => SIP / 2222
член => SIP / 1101
член => SIP / 1102
член => SIP / 1103
член => SIP / 1104
член => SIP / 1105
член => SIP / 1106
член => SIP / 1107
член => SIP / 1108
член => SIP / 1109
член => SIP / 1110
  
День седьмой: Послесловие

Во-первых, хотелось бы отметить собственные ошибки минусы такого решения:
- Ошибка: для пользователей был закуплен мешок обычных гарнитур, какие используются дома для общения по скайпу или в TS.Это совершенно неподходящее для офиса решение. Сидеть целый день с воткнутой в ухо гарнитурой обычному человеку очень утомительно. А профессиональные операторские гарнитуры стоят как билет на орбиту. Кроме того, женский коллектив не приемлет гарнитур с оголовьем - «у нас причёски!». Решение - USB-трубки или настольные SIP-телефоны для тех, у кого хороший бюджет.
- Ошибка: спешка нужна при ловле блох. Если вы не что знаете такое Asterisk и с чем его едят, то лучше начните его изучать прямо сейчас.Изучать тщательно. Причём, как обычно, со сроком «чтоб вчера было готово». Не факт, что вам надо будет ставить именно Asterisk, но общая теория VoIP и конструкций Dial-plan-ов вам очень пригодится. Мне пришлось совершить «пожарными» темпами всё ставить и осваивать на ходу из-за жёсткого конфликта с телефонной компанией-монополистом в нашем офисном, поэтому не обошлось без факапов.
- Надёжность. Пока не отрастил себе седых волос за настройкой Asterisk, я мониторю АТС постоянно.Просто я не уверен ещё, всё-ли сделал правильно. Пару раз она у меня без причины переставала обслуживать клиентов и теперь побаиваюсь оставлять ее без присмотра.
- Факсов просто нет. Точнее, они как бы есть, но чисто для галочки. Нормальная работа с факсами очень затруднительна без использования железных плат.
- Негарантированное качество связи. На каком бы широком канале вы ни сидели, все-равно с завидным постоянством вы будете получать претензии на «булькающую связь».Несмотря на стремительное развитие технологий и расширение каналов передачи данных, всё-равно регулярно случаются проблемы. Самый простой пример: небольшой отель в Италии, в котором находится представитель фирмы. В отеле проведен целых 2Мбита ADSL-интернета с аплинком в 256к, который раздаётся бесплатно постояльцам через WiFi. Представитель связывается с офисом, используя данный канал, и связь отвратительна - постоянно булькает и вообще. Просто кто-то в отеле решил запостить в одноклассники пачку 12мпиксельных фотографий.Обычное дело.
- Если бюджета не очень большой и на настольных телефонов не хватает, то пользователям приходится осваивать новые методы работы с телефоном - с помощью программных звонилок типа Zoiper или PhonerLite. Кроме того, набирать * 77 для перевода звонка их тоже напрягает, «как раньше», коротким нажатием на рычаг которого теперь вообще нет.
- Так же моих пользователей раздражает необходимость набирать номера не «по-старинке» 810 (кодстраны) (кодгорода) (телефон), а в формате е164.Я бы мог оставить и 810, но в этом случае номер обычного итальянского отеля становится просто космической длиной: 998103912345678901. А в е164 он на три цифры короче.

В общем, подавляющее большинство проблем вызваны нежеланием пользователей жить в эпоху перемен. Начиная с ворчания и заканчивая откровенным саботажем. Я бы мог ещё пару страниц перечислять претензии пользователей, но это будет жёсткий оффтоп. Единственное, что можно порекомендовать в данном случае - планируйте переезд на звездочку тщательно.Постарайтесь сделать его как можно менее неудобным для пользователей. Бизнесу невыгодно тратить оплачиваемое время людей на их обучение новым штукам, которые могли бы работать по-старому, если бы всё было нормально спланировано.

Теперь плюсы решения:
+ Первый и самый очевидный - деньги. Мне удалось сократить расходы на связь примерно в 15 раз. Раньше средний счёт за телефонию у нас был около 5 тысяч долларов в месяц. За прошедший после внедрения Asterisk месяц даже трёхсот долларов не набежало.Львиная доля экономии - разговоры между сотрудниками в разных странах.
+ Мобильность. Если вдруг что-то случается, не важно что именно - будь то новый Московский блэк-аут или просто пожар в здании - я поднимаю виртуалку с Астериском на любом хостинге, который умеет их импортировать, и просто сообщаю клиентам новый IP АТС. Попробуйте представить время недоступности телефонной связи с обычной телефонией.
+ Просто фантастическая гибкость решения и его почти полная бесплатность.Конечно, мы платим своим временем экономя деньги на решениях «из железной коробки», но лично мне было интересно узнать, как же всё это работает.

Один вопрос, который я сам себе пару раз задавал и который наверняка бы появился в комментариях, если я на него не ответил здесь: «Почему не поставил Elastix, FreePBX, PiaF или типа того? По роадмапу за 10 минут ставится и работает годами! » Ответ простой: за веб-мордой не видно леса. Да, это удобно, но чтобы преодолеть функционал веб-морды, придётся править нестандартные конфиги, рискуя поломать всё к чёрту одной запятой.А я даже близко не могу представить, что нам понадобится через год. Кроме того, с веб-мордой никогда не узнаешь что и как работает. Поэтому, чистый Asterisk, комсомольцы не могут без трудностей.

Сейчас у меня Астериск такими конфигами работает вполне удовлетворительно. Есть досадные мелочи, типа эха при звонке на некоторые странные городские АТС, или отвратительная работа некоторых встроенных звуковых карт (будь то проклят один популярный производитель бюджетных материнок), но это - дело житейское - решается USB-трубками, с которыми очень хорошо стыкуется бесплатный Zoiper Free .
В общем и целом, я и моё руководство довольны проделанной работой. Надо только ещё поработать надфилем и можно будет приступить к следующему проекту.

Что ещё осталось доделать, для полного счастья:
Поставить и настроить Fop2, чтобы пользователи могли видеть, кто из сотрудников в состоянии, чтобы не было ситуации перевода звонка на занятого абонента, когда звонок автоматом перекидывается в группу и человек попадает совсем не туда, куда хотел.
Поставить систему мониторинга, чтобы в режиме времени отслеживать состояние АТС, звонков, очередей.
Поставить какую-нибудь крайне простую систему отчётности по звонкам. Задача стоит всего-лишь во внятной визуализации количества звонков для счетов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2020 ООО Агентство Лидер