Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) ревизионных союзов и ревизоров-консультантов

Правило ревизионной деятельности

"Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) ревизионных союзов и ревизоров-консультантов"

Настоящее правило определяет порядок рассмотрения жалоб на действия (бездействие) ревизионных союзов – членов СРО Россоюз "Чаянов" и их ревизоров-консультантов (далее члены СРО Россоюз "Чаянов").

Положения настоящего правила применяются также к порядку рассмотрения иных жалоб, поступающих в СРО Россоюз "Чаянов", если другой порядок их рассмотрения не предусмотрен нормативными правовыми актами и другими правилами СРО Россоюз "Чаянов".

Статья 1. Рассматриваемые жалобы

1.1. СРО Россоюз "Чаянов" рассматривает жалобы, содержащие следующее сведения:

• наименование члена СРО "Россоюз "Чаянов", действия (бездействие) которого обжалуются;
• изложение существа обращения (с приложением доказательств);
• фамилию, имя, отчество гражданина или наименование организации, подающего(ей) жалобу, его(её) почтовый адрес, номера телефонов;
• подпись заявителя.

1.2. Рассмотрению подлежат только мотивированные жалобы, содержащие конкретные факты и ссылки на нарушенные членом СРО "Россоюз "Чаянов" нормы и требования законодательства по сельскохозяйственной кооперации, правил СРО "Россоюз "Чаянов", а также входящие в компетенцию СРО "Россоюз "Чаянов".

1.3.  Жалобы, не соответствующие требованиям настоящего правила, рассмотрению не подлежат.

1.4. Жалобы могут быть направлены в СРО "Россоюз "Чаянов" всеми возможными способами связи (курьер, почта, факсимильное сообщение, e-mail и др.).

Статья 2. Общие принципы рассмотрения жалоб

2.1. Жалобы рассматриваются Президентом СРО Россоюз "Чаянов". По решению Президента или в случае, если получателем жалобы указан конкретный орган СРО "Россоюз "Чаянов", отдельные жалобы могут быть рассмотрены соответствующим органом СРО "Россоюз "Чаянов".

2.2. Рассмотрение жалоб предусматривает проведение проверки обжалуемых действий (бездействия) членов СРО "Россоюз "Чаянов" и, в случае необходимости, принятие в их отношении мер дисциплинарного воздействия в соответствии с правилами СРО "Россоюз "Чаянов".

2.3. Если до начала рассмотрения жалобы член СРО Россоюз "Чаянов" подает заявление о выходе из состава СРО "Россоюз "Чаянов" заявителю сообщается об этом без проверки жалобы.

2.4. По всем жалобам, в том числе и не удовлетворяющим требованиям настоящего правила, по итогам рассмотрения должен быть подготовлен письменный ответ, который направляется заявителю по указанному в обращении адресу.

2.5. Письменный ответ заявителю по результатам рассмотрения жалобы должен включать описание проведенных мероприятий по проверке фактов, изложенных в жалобе, и выводы по итогам ее рассмотрения. Ответ должен быть мотивированным и содержать ссылки на обстоятельства и нормативные правовые акты.

2.6. Жалобы, материалы их рассмотрения, ответы заявителям регистрируются в СРО "Россоюз "Чаянов" как на бумажном, так и электронном носителе.

2.7. При рассмотрении жалобы переписка с заявителями, членами СРО Россоюз "Чаянов" может осуществляться по электронной почте посредством сканированных документов с учетом адресов, содержащихся в реестре ревизионных союзов - членов СРО "Россоюз "Чаянов".

2.8. СРО Россоюз "Чаянов" обязана своевременно, объективно и по существу рассматривать жалобы и принимать по ним решения с учетом содержания жалобы и времени, объективно необходимого для ее рассмотрения.

2.9. Решение по жалобе, не удовлетворяющее заявителя, может быть обжаловано им вышестоящему органу СРО "Россоюз "Чаянов" в течение 30 дней со дня получения им ответа на жалобу.

Статья 3. Порядок и сроки рассмотрения

3.1. Поступающие жалобы регистрируются в порядке, предусмотренном СРО "Россоюз "Чаянов".

3.2. Жалоба рассматривается Президентом СРО Россоюз "Чаянов" либо по его поручению Контрольно-ревизионным отделом СРО "Россоюз "Чаянов".

3.3. Срок рассмотрения жалобы и направления письменного ответа заявителю, как правило, не превышает одного месяца с момента поступления жалобы в СРО Россоюз "Чаянов".

3.4. Если заявителем не представлены или представлены не в полном объеме документы, необходимые для объективного рассмотрения жалобы, срок ее рассмотрения начинается с момента получения от заявителя недостающих материалов.

3.5. Срок рассмотрения жалобы может быть продлен по следующим основаниям:

• если для принятия обоснованного решения по жалобе необходимо получение информации или документов от органов государственной власти, органов местного самоуправления или иных организаций. Рассмотрение жалобы приостанавливается до дня поступления необходимой информации или документов;
• если заявителем либо членом СРО Россоюз "Чаянов", чьи действия (бездействие) обжалуются, было подано исковое заявление в суд, а для принятия обоснованного решения по жалобе необходимо получить решение суда по данному спору. Рассмотрение жалобы приостанавливается до дня получения решения суда;
• если в результате рассмотрения жалобы необходимо провести внеплановую проверку с выездом контролера. Рассмотрение жалобы приостанавливается до получения заключения контролера по результатам внеплановой проверки.

3.6. Извещение о приостановлении рассмотрения жалобы должно быть направлено заявителю не позднее трех рабочих дней со дня принятия такого решения.

3.7. Внеплановая проверка, если она необходима для объективного рассмотрения жалобы, проводится по решению руководителя Контрольно-ревизионного отдела СРО Россоюз "Чаянов".

3.8. По результатам рассмотрения жалобы Президентом СРО Россоюз "Чаянов" может быть принято решение о передаче материалов по ней в Дисциплинарную комиссию СРО "Россоюз "Чаянов". В этом случае письменный ответ заявителю предоставляет собой уведомление о принятии такого решения. Затем рассмотрение материалов жалобы производится в порядке и сроки, установленные правилами СРО "Россоюз "Чаянов".

Статья 4. Заключительные положения

4.1. Контроль соблюдения требований настоящего правила осуществляется Президентом СРО "Россоюз "Чаянов".